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人物小辭典
田華，中國人民解放軍八一電影制片廠電影表演藝術家。代表作《黨的女兒》、《白毛女》、《法庭內外》等。
誰也怕買假貨，誰也怕買劣貨。名人也是消費者，他們同樣面臨著這樣的難題。有人
形象地說“消費難，難于上青天；消費苦，苦似長征兩萬五”。或許此說有些偏頗，但是卻反映出當今社會買賣雙方的矛盾。讓我們聽聽老藝術家田華老師怎么說，看看田華老師的消費遭遇，沒準兒您能悟出些什么道理來。
田華的消費煩惱
本刊記者 郭培華
夏末秋初的一個晴朗天兒，中國人民解放軍八一電影制片廠著名電影表演藝術家田華老師，聽說本刊要聘請她擔任演藝界首批《中國質量萬里行》社會質量監督員時，當即將需要辦理證件的的兩張一寸照片，按照記者口述的地址郵寄過來。事隔3天，記者就收到了郵件，信封是田華老師親筆書寫的。看到這位77歲的老藝術家，對質量萬里行這項公益活動如此重視，記者充滿了深深的敬意。
田華老師對質量萬里行一直熱情關注并充滿信任。早在11年前，記者與田華、謝添、孫道臨 、陳強、于蘭等老藝術家相識在一次活動中，當時質量萬里行在全國打假的浪潮正是風起云涌，老藝術家們七嘴八舌地議論著各自在市場上、生活中有關假冒偽劣現象的所見所聞所思所想。田華老師當場投訴一些部門收取高額費用、出版名人辭典，不勝其擾之事，希望質量萬里行管一管這件事。
今又相會，田華老師熱情依舊：“好久不見了，想你們啊！我今晚要參加紀念反法西斯勝利60周年大型演出活動，后天要去東北出差”。說著她以自嘲的口吻調侃道：“人還活著，就得忙啊！”快人快語的田華，是答記者問的行家。當得知本刊的《名人坊》欄目要請她做客時，她直截了當，實話實說，言語中傳達出老一輩藝術家的拳拳憂國心、深深愛民情。
不敢逛商場
“我現在不敢買東西，因為假的太多了！一般的商場我都不去，我害怕買到假貨。”田華老師談假色變，義憤填膺，因此語出驚人：“特別是‘進口’的東西，吃不好就沒命了！你比如說安徽的劣質奶粉，殘害了多少嬰兒；市場上偷偷出售的死雞病鴨，死豬病豬，禍害了多少老百姓啊！這些制假售假行為，不但擾亂了市場秩序，破壞了人們的生活環境，還給國家的聲譽造成了多么嚴重的損害啊！”
“那您總得買東西呀！”聽此發問，一副懷舊的神色浮上田華老師的臉龐：“平時我都去北京友誼商場買東西。可這都是過去的事了！那時候每次出國前，我總愛到那兒去買些吃的。但是現在,這個商場冷清了！”田華老師的話語中，分明帶出些許遺憾來，繼而她又滿懷深情、字字鏗鏘地說：“可是，這個商場曾經代表的是是國家的形象”！
記者問：“那您還去別的商場購物嗎？”田華老師若有所思地說：“北京燕莎友誼商城，莊勝崇光百貨也不錯，可是那兒賣的東西死貴。”“像街上那種小門小臉兒的商店，假貨最多，我不敢進去”。看得出田華老師心中充滿著對國有商場的充分信任，同時也流露出她對市場行為中的某些不規范現象的深深憂慮。
田華老師以體諒的口吻分析道：“假貨不斷的原因，是我們的國家太大了。”接著她以詼諧而無奈的口氣說：“最好的假貨吃不死人，對人也沒有害處；而一些假貨可真能致命呀”！
這時，記者的心頭有一股熱流驀然涌動：在田華老師雪白的銀發上，在她的眉宇間、眼神里，在她的語氣中、字句里，始終洋溢并蘊含著的是一腔赤誠-：國家和人民，在這位“黨的女兒”---田華老師心目中的分量重于泰山！
千里求名品
吃的用的都談到了，田華老師不無看法和義憤：因為她不愿意看到北京在制售假冒的“哈爾濱紅腸”；不愿意聽聞類似“大頭娃娃”的報道；更不喜歡“新買的純棉襯衫根本不是純棉”！尤其令田華老師反感的是，不知道多少年了，每買一件襯衫，回到家里的首要任務，就是重新縫紐扣，并要逐個重新釘牢！曾被松動的紐扣困擾過的田華老師憂心地說；“消費者都變成加工者了。”
雖說嫉惡如仇，但田華老師畢竟是憂國憂民之士 ，她的內心里對美好的事物，從來都有著充滿陽光般地追求和向往。如同普通消費者相信真貨、信任名品一樣，田華老師又擁有從事電影藝術半個多世紀的實踐和經驗，因此，她對真善美的追求，更是超乎于普通人之上，也可以說是她畢生的理想！
記者想請田華老師談談她喜歡的品牌是什么，田華老師好像很明白我的心思，面帶微笑地講述了今年春天，她千里迢迢到上海定制名品內衣的故事：“還是張瑞芳(著名電影表演藝術家)介紹給我的信息，在上海的淮海路上，有一家上海古今內衣有限公司，他們量體制衣，力求精確，加工出來的內衣十分合體、美觀，穿在身上既舒服又精神。”
田華老師講這件事的時候，雙眼熠熠生輝：“這家公司加工的內衣用料，是真正的斜紋純棉布，價格也合理。我每五、六年就去訂做一次文胸，一次就做6件，薄厚各3件，才花300多元錢。今年我已經是第3次去了。”看得出，田華老師能夠十幾年如一日，就認準這家公司的產品和服務，說明田華老師對該公司給予了充分的信任；每次都能訂購到可心的品牌產品，這讓她又感到十分的愜意。
田華老師還不忘將好品牌與好朋友分享：“我還領于蘭(電影表演藝術家)也去上海定制了這個牌子的文胸。”田華老師強調說：“人家量體時，是凈身丈量，先是托起塑形，再量底部，所以加工好的文胸，尺寸形狀嚴絲合縫，根本就是你自己的專用，穿起來非常合適，也非常精神。”
聽了田華老師的這番話，記者一方面為她對美的追求所獲得的欣慰而欣慰；同時也不難體會到一些消費者，常常由于買不到合體文胸而苦惱的原因了。批量生產的產品其共性突出，而具體到每個人就顯得個性不足了。田華老師對美的追求，體現在選擇品牌上，體現的原則為：“適合我”或者“我適合”。
小廣告太坑人
今年夏季，北京有幾日連續是桑拿天，氣溫高達39度多，整個北京像個偌大的蒸籠，正是家家都急需空調送爽的時候。可偏偏在此時，田華老師家里的松下牌壁掛機器忽然停止制冷了。流火天氣又實在悶熱難耐，老夫婦倆哪有心思和精力，翻箱倒柜地去尋找松下空調的說明書呢，只是一心想著盡快修好它。
這時，田華老師想起家門口報紙投遞箱里好像有張小廣告，出去一看果然還在。這張小紙片上面寫著“社區服務站24小時上門服務，節假日不休息”。服務項目有：維修空調、洗衣機、電冰箱等電器。按照上面的電話號碼，田華老師還真的撥通了。心想，服務信息送門入戶，這倒是挺方便的，再說小廣告上面蓋有“北京市社區服務維修中心”的大紅公章，應該沒有問題。
打完電話，立刻就有一個40歲左右、操南方口音的男子上門來了。經過檢查發現，是空調缺氟了。缺了就補吧，經過將近3小時的忙活，那人說空調“吃”進去7個壓力的氟。一個氟50元，總共350元。家人付錢時，那人數也不數，慌慌張張離去。這讓田華和家人都覺得不對勁了，于是趕緊找到說明書，并撥通了松下空調售后服務部的電話，公司來人檢查后說，這臺空調頂多只能加進去了3個壓力的氟。怎能收您350元呢！
一種被欺騙的感覺襲上心頭：“必須得討個說法！”田華老師再次撥通了小廣告上的電話，可對方卻堅持說是7個壓力的氟，沒有多收錢。田華老師憤怒了：“我要告你，到法院告你去！”孰料對方毫不示弱地反唇相譏：“你告你的，誰怕誰呀！”幾經交涉沒有結果，這件事情就這么不了了之了。
時隔數日，舊事重提，田華老師仍然一腔怒火。她不明白為什么小廣告這樣盛行？她的左鄰右舍、家家戶戶的報箱里都有這張同樣的小廣告。倘若蔓延到全區、全市乃至全國的話，小廣告該會坑害多少消費者呀！這種游擊商人，有無合法經營的資格呢？消費者被坑害以后，又該去那里投訴呢？田華老師感到茫然。
在訪談結束時，田華老師希望質量萬里行，能夠堅持做到以體恤消費者為己任，多宣傳好品牌，多鼓勵名品、精品和民族品牌；在監督打假的力度上不能削弱、不要手軟。她以“我會一如既往地支持質量萬里行”，來表達自己的心愿，也算作是本文的結束語。
央視《媒體廣場》播報：
著名電影表演藝術家田華老師以現身說法提醒消費者：不法游商登門騙錢，有關方面應當嚴管。
在中國質量萬里行雜志第11期的《名人坊》欄目“田華的煩惱”一文中，著名電影表演藝術家田華，慨嘆假貨多、消費難。
她不敢逛商場，是因為她對市場的假貨充斥憂心忡忡；對那些打著北京市社區服務中心的招牌，以登門維修家用電器為名、挨門遞發小廣告的不法游商，牟取利益的行為，田華老師更是深惡痛絕。今年盛夏的一天，田華老師家里的空調機出現故障，就是小廣告上的游商，來上門維修時騙走了300多元錢。經查，這種游擊商人，無執照、無店鋪、無名頭，所持身份均屬假冒。
為此，田華老師提醒廣大消費者，要提高警惕，不要相信小廣告，不要相信游商。希望有關部門嚴加管理和監督。
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