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編輯同志：
我為邀請芬蘭親友來華，于上月下旬購買了國航“芬蘭——北京”機票一張，花了人民幣7800元。飛機在芬蘭起飛的時間為11月11日，計算了一下，到起飛還有15天的時間，郵寄時間綽綽有余。為慎重起見，我於10月27日將飛機票和護照簽證等文本交由武漢市長春街郵局作特種信函“國際特快專遞”郵寄，付郵資人民幣227元。郵局按規定承諾“5天可到達
，不會耽誤”。
可是這次特快郵件比普通郵件還慢，讓人心急如焚。我于11月3日向武漢郵政填寫了書面“查詢單”無回復，只好天天打長途詢問對方，直至11月11日對方還沒收到郵件。此間，我多次往返郵局要求追查原因快回復，但無回復。一直到11月16日終于接到芬蘭來電：“郵件收到”，但此時飛機票已作廢，而我至今還沒收到查詢回單。
這次因親友未能按時來華，國內安排的一切事務相應作廢，造成巨大經濟損失。而武漢郵局方面像沒發生任何事情一樣，既不出據查詢結果，又不主動賠禮道歉。郵政形象何在！
按說，從10月27日投郵起，我與武漢郵政就己形成合同關系。不管問題出在哪個環節都是郵政部門的事，武漢郵政部門對此事的態度實在讓人無法原諒。希望武漢郵政部門能有個像樣的答復。
武漢市 魯志強
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