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本報北京11月25日電(楊文起 記者萬興亞) 北京市東城區(qū)人民法院今天宣判了一起買賣合同糾紛案件，明確對商家“處理產(chǎn)品，不退不換”的做法說“不”，判決商家為顧客辦理退貨手續(xù)。
2004年11月1日，原告王先生在被告北京某照相器材商店購買了一個威達(dá)70～210mm變焦鏡頭，價格為1000元。原告在購買該鏡頭時，被告單位售貨員明確告知原告該鏡頭為積
壓產(chǎn)品，不退不換。2005年6月10日，王先生發(fā)現(xiàn)該鏡頭內(nèi)部金屬壁上有兩個類似指紋的圖案，在面對陽光時發(fā)出較強(qiáng)的反光，導(dǎo)致相片曝光不均勻。后原告多次找被告要求退貨，被告則堅持認(rèn)為原告在購買貨物時明知該鏡頭為積壓產(chǎn)品，且已得知不退不換，不同意退貨。法院經(jīng)審理后認(rèn)為，雖然被告向原告出售的鏡頭為積壓產(chǎn)品，但積壓產(chǎn)品并非殘次產(chǎn)品，不一定存在質(zhì)量問題，被告仍應(yīng)保證積壓產(chǎn)品的質(zhì)量，因此被告店內(nèi)的“處理產(chǎn)品、不退不換”的告示不能作為被告免責(zé)的依據(jù)，被告應(yīng)為原告退貨并賠償原告交通費(fèi)、住宿費(fèi)等合理的損失。法院最后判決被告北京某照相器材商店為王先生辦理退貨手續(xù)并賠償交通費(fèi)等300元。
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