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事由假“電話銀行”作亂大上海
上海方面?zhèn)鱽淼南ⅲ?月27日下午，上海銀監(jiān)局發(fā)現(xiàn)上海地區(qū)存在一電話號碼，其自動語音提示可提供國內(nèi)各大銀行的電話銀行號碼及金融服務。經(jīng)查，該電話號碼系專門套取客戶賬號與密碼、從事欺詐行為的仿冒電話銀行。
上海銀監(jiān)局有關(guān)情況說明顯示，滬上某國有銀行接到山東青島一客戶的來電。6月25日，該客戶收到一條短信，提示其中獎，并請客戶與其聯(lián)系�？蛻魮艽蛄�021—51082075后，其自動語音提示各家商業(yè)銀行的電話銀行號碼，當其選擇“95599”，系統(tǒng)提示分別輸入銀行卡號及賬戶密碼并按“#”字鍵，之后報出其賬戶的余額2.73元。次日，該客戶再次撥打該電話查詢時，系統(tǒng)提示“賬戶已凍結(jié)”。經(jīng)過青島農(nóng)行ABIS系統(tǒng)查詢，該客戶儲蓄賬戶是正常的，余額與25日該客戶通過021—51082075查詢到的賬戶余額完全一致。
事后，滬上相關(guān)銀行查證后也確認了這一電話號碼，并聲稱是香港特別行政區(qū)國際銀行，其自動電話語音提示可提供郵政儲蓄、中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設銀行、交通銀行等多家金融機構(gòu)的電話銀行服務，辦理銀行卡查詢、修改密碼等服務。
記者昨天在獲悉情況后，立即撥打了021—51082075進行核實，電話另端開始傳出“嘀、嘀……”的聲音，然后語音發(fā)出“該號碼暫時無法接通”的提示。
對此，上海銀監(jiān)局有關(guān)負責人表示，假電話銀行很可能已更換為新的電話號碼繼續(xù)從事欺詐行為，其本質(zhì)與專門套取客戶賬號與密碼、詐騙客戶財產(chǎn)的假冒網(wǎng)上銀行相類似。
據(jù)悉，滬上的相關(guān)銀行已經(jīng)向公安機關(guān)報案，而上海銀監(jiān)局隨后也將以信息通報的方式提示滬上各家金融機構(gòu)注意，并提醒客戶保護本人銀行賬戶的資料，以免泄露給他人而造成不必要的財產(chǎn)損失。
提醒別輕信非正常渠道的銀行服務昨天，中國銀行新聞發(fā)言人王兆文針對個別地方出現(xiàn)仿冒電話銀行，專門套取客戶賬號與密碼，從事欺詐行為的情況，提醒社會公眾注意識別與防范。
王兆文說，近期個別地方出現(xiàn)了假冒電話銀行，其自動電話語音提示可提供國內(nèi)多家金融機構(gòu)的電話銀行服務，辦理銀行卡查詢、修改密碼等服務，其目的是套取客戶賬號與密碼、詐騙客戶財產(chǎn)，從事欺詐行為。
為此，王兆文提醒客戶注意，95566為目前中國銀行全轄統(tǒng)一使用的客戶服務熱線電話，客戶可撥此電話或按當?shù)刂袊y行機構(gòu)正式公布的客服電話咨詢、辦理有關(guān)業(yè)務。他提醒客戶不要輕信任何非正常渠道所提供的電話銀行服務，防止上當受騙。同時，客戶咨詢、辦理業(yè)務時應注意保護本人銀行賬戶的資料，以免泄露給他人而造成不必要的財產(chǎn)損失。本報記者熊焱
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