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隨團游好似趕去救火 旅行社投訴電話無人接聽


http://whmsebhyy.com 2005年05月08日 20:17 新華網

  新華網蘭州5月8日電 (記者 王志恒、朱建軍) 本想五一長假和家人出門去南京、無錫、上海等南方城市好好游玩一下,可是隨團旅游了七天時間,甘肅省蘭州市的劉女士一行卻越游越生氣,敗興而歸后說,“隨團旅游就像是去救火,以后再也不去了”。

  久居大西北的劉女士,從沒去過南方,五一長假想帶家人到南方去旅游,正好當地一家甘肅銀河旅行社組織“華東五市七日游”,這家旅行社出示的旅游合同上明確標明旅游
線路、門票規定、住宿地點等,價格也不是很貴,劉女士一家三口滿心歡喜地報名參加這次旅游。五月一日劉女士一行40多人在這家旅行社的帶領下乘火車到了南京,這家旅行社隨即把他們交給南京交通旅行社,由這家旅行社安排他們剩下的六天時間的游程,劉女士一行的“煩惱之旅”這樣就開始了。

  “導游帶上到處購物不說,走到每一個景點,導游都是拼命地催趕游客,有的景點連個照相留念的時間都沒有”,劉女士說,合同上規定好的旅游景點在導游一句“沒啥看頭”的推諉下,隨意就被取消,更多的時間就耗在不停地趕路途中。

  劉女士說,到了南京以后,游完中山陵、夫子廟等景點以后,天色已晚,本來合同上規定讓游客在南京住宿休息一晚,第二天到無錫,但是導游以南京沒有住宿地方為由,帶劉女士一行連夜乘車趕往無錫,到了無錫已經是晚上12點多了,等饑腸轆轆的劉女士一行吃完飯休息就到了凌晨2點多了,第二天不到六點,導游又催他們趕往下一個景點無錫太湖。

  劉女士一行在太湖游玩了沒多久,好多地方還沒等游客欣賞完,導游又催促他們去附近的購物點去購買紫砂壺,不去還不行。游客們想去合同上規定的其他景點游玩,導游說那最沒意思,一句“沒啥看頭”就又被取消了。隨后又急急忙忙上車趕路。

  劉女士告訴記者,有一天他們基本上在車上度過,下車看景點的時間連三個小時都不到。劉女士一行忍無可忍,打南京交通旅行社的投訴電話反映情況,但該旅行社的投訴電話一直沒有人接聽。(完)


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