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信報(bào)訊(記者王萌) 張女士?jī)商靵?lái)都在為一件事揪心，八個(gè)月大的兒子在醫(yī)院采血時(shí)醫(yī)生扎了沒被消毒的手指，她不知道孩子會(huì)不會(huì)因此受到感染。4月30日上午8時(shí)許，樂樂(化名)發(fā)高燒，被送到離家不遠(yuǎn)的醫(yī)院看病。采血時(shí)，醫(yī)生為孩子右手中指消毒后，可針卻扎在右手無(wú)名指上。
“他那么小，病還沒好要是因?yàn)樵e(cuò)手指感染了，病上加病怎么辦。”張女士憂心忡
忡地講述了事情經(jīng)過(guò)。孩子發(fā)燒張女士和愛人抱著孩子來(lái)到位于酒仙橋的華信醫(yī)院。“采血做白血球化驗(yàn)時(shí)，技師為孩子右手中指消毒，當(dāng)時(shí)她轉(zhuǎn)身去拿針頭，扎了其中一個(gè)手指。”由于孩子小被針刺便哇哇大哭，技師讓家長(zhǎng)拿著消毒棉按住被扎的手指，家長(zhǎng)這才發(fā)現(xiàn)醫(yī)生扎到了沒有消毒的無(wú)名指上。“我當(dāng)時(shí)馬上跟她說(shuō)扎錯(cuò)了，她說(shuō)沒事，在我的要求下，她才拿新的消毒棉讓我給被扎的手指消毒。”
“我要求書面道歉只是希望如果出現(xiàn)問題，起碼可以找他們解決，但他們只是做了內(nèi)部投訴登記。”張女士哭著要求醫(yī)院給個(gè)意見，而此事也轉(zhuǎn)由院方門診辦公室閃主任處理，并再三對(duì)張女士表示道歉，按照院方流程，閃主任填寫了“清華大學(xué)酒仙橋醫(yī)院(華信醫(yī)院)門診病人投訴處理意見登記表”。投訴原因處寫到“對(duì)小兒手指消毒后，因小兒年齡較小，在采集前手指收回，采血時(shí)工作人員誤采另一未消毒手指，家屬提出異議。”張女士哭著要求把這張投訴表復(fù)印留存，雖然對(duì)方表示不符合規(guī)矩，但張女士還是將表格復(fù)印，可她發(fā)現(xiàn)表格上“家屬對(duì)投訴滿意度”及“門診辦公室意見、簽字”兩項(xiàng)都空著，填寫表格的閃主任也未在表格上簽字。但張女士最擔(dān)心的是至今院方未做出任何承諾如何解決。
昨天下午，記者致電華信醫(yī)院，一位不愿透露姓名的值班人員表示，即使處理也要等到五一長(zhǎng)假結(jié)束，如果在放假過(guò)程中孩子生病只能到醫(yī)院診治。他留下記者聯(lián)系方式，表示會(huì)聯(lián)系院辦有關(guān)負(fù)責(zé)人回電，但截稿時(shí)仍沒有得到院方的回復(fù)。
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