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針對每年“五一”長假外出旅游后的投訴，服務低于標準、景點縮水、時間壓縮、購物上當、住宿和就餐條件差等方面，湖南省消委發布昨日2005年第3號消費警示：“五一”長假去旅游，消費謹防四“貓膩”。
低報價不一定“真便宜”
旅行社低報價的直接目的是讓消費者動心。有些項目的報價低，是因為它只包含了交通和食宿的費用，若要成行旅行社還會讓你再交若干景點門票費，或稱只有再參加他們推薦的自費項目才可享受此價格等等。因此消費者要多找幾家旅游公司進行比較，有的旅行社報價含吃、住、行、游(門票)，有的只包吃、住、行。消費者要將費用分解明細，避免上當。
景點多不一定“都看到”
雖然消費者在簽約時看到一長串景點安排，但其中卻可能大有“文章”。旅行社隨意更改、壓縮行程比較普遍。明明一個小時的游玩時間，卻告訴30分鐘后集合，明明兩天行程，卻擠在一天內趕完，目的主要是擠出購物時間。省消委提醒消費者：不同檔次的交通工具，不同的旅行時間，價格有很大的差異。消費者在簽約時要將時間、交通弄個明明白白。不要以為景點多價格卻不高，就能看得盡興。
定點采購盡量回避
目前有不少企業以旅游購物定點單位為由，推銷質次價高的商品，有的甚至還兜售假冒偽劣商品。旅游團派出的導游人員，有些與定點單位有回扣約定，以種種理由將游客帶往定點單位購物。有的旅行社為了從低價團身上賺回利潤，安排了不少購物項目，還聲稱為了避免大家上當受騙，將安排指定的消費場所。實際上，購物的質量、價格毫無公道可言。省消委建議消費者：盡量回避在定點單位購物。店可進，物則不一定買。餐前的小菜、使用的一次性餐巾、餐具，諸如此類沒有明碼標價且事先也沒有說明收費，而在結賬的時候卻全部計算進來，這在旅游時非常突出。因此，消費者首先要問清楚，再根據自己的需要做出選擇。
“送”不一定“真有禮”
“五一”期間，一些餐館搞促銷活動，消費者對此也須小心。少數經營者在促銷活動中，使用容易誤導的文字或語言，搞虛假促銷，如“買一送一”，“免費飲用”等，不標明所送何物，甚至有諸多限制條件等。
消費者“五一”長假外出旅游時的消費糾紛，可向當地“假日辦”等有關部門或消費者委員會投訴。投訴時，要記準飯店、商場的名稱、保留好發票等憑證，爭取有利有理地維護自身合法權益。 (本報記者 夏 雨)
來源: 瀟湘晨報
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