買打折機票要交座位費 航空公司代理點說法不一 | |||||||||
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http://whmsebhyy.com 2005年03月04日 13:49 廣州日報大洋網 | |||||||||
本報訊 (記者呂繼尚)昨天,記者收到杭州李先生的投訴,他在增城某代售點購買了國航的機票,但航空公司居然還要加收60元的補座位費。 李先生說,他在上月20日買了一張21日下午飛往杭州的機票,航班號是1722,票價470元,相當于全價的4.5折。21日下午,李先生到達機場辦理登機手續,但國航值機柜臺的人員查電腦后對李先生表示,機票未訂座位,要交60元的補座位費。李先生當時一臉愕然,坐飛
昨天,記者到國航廣州營業部了解情況,一位彭小姐翻查了當天的記錄后說,可能代理點在出機票時,在申請艙位的時候出了錯,李先生機票價格為470元,是4.5折,在電腦上顯示U艙,但當天的U艙名單并沒有李先生的名字,而當時U艙已經滿員。60元收費是按照公司的規定,需要把李先生的名字列入到5折的X艙位名單,因此就需要補交差價60元。 然而,出機票的代理點否認了出錯的可能,并說從來沒聽說過這樣的事。隨后,記者把代理點的說法和電話地址告訴了國航的彭小姐,她再次對記者表示,這個代理點沒有通過國航的認證,有可能是一個黑點。
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