團圓飯吃出臭大姐

　　全家人高高興興地去餐館吃團圓飯，沒想到吃了一半，竟在碗中發現一只活蟲子。昨天，陳女士氣憤地向記者講述了家人的遭遇。

　　-食客：“臭大姐”沿湯勺往上爬

　　陳女士說，這家餐館位于美術館后街附近。2月16日，她和家人來此吃飯。后來，“我 女婿準備舀湯喝時，竟發現一只蠶豆大的黑蟲子正沿著他碗里的湯勺往上爬！

　　陳女士認出這只蟲是俗稱“臭大姐”的蝽。“驚得我女婿往后退了幾步。”陳女士說，當時只吃了一半，可是遇到這種事，一家老小誰也沒胃口吃下去了。陳女士點的是一種宮廷燉鍋，當時還剩一半的菜沒下鍋，便向餐館提出，退掉這些菜，只付一半餐費。

　　“可是大堂經理打電話請示完經理后，表示只能退45元，其余的900元錢照付。”陳女士家感到不能接受。在和餐館交涉無果后，家人堅持付半費后離開。

　　“這時突然有幾個高個子蠻橫地攔住了我們，說不付全款就不讓走。最后我們不得不付了945元。”

　　-餐館：消殺工作做得很細致

　　昨天，該餐館的經理在接受記者采訪時表示：“這件事確實令客人很不愉快，事發時我不在場，但回來后立即向客人提出當面致歉，客人拒絕了。”

　　經理說，因為蟲子并不在飯菜內，只是在空餐具中，所以當時店方提出只退一個人的餐費。對于陳女士提到的“被攔住”一事，經理解釋說，客人誤會了。“我們的內保人員只是上前要求客人留下來，將事情處理完。并沒有蠻橫。”

　　經理告訴記者，餐館平時的消殺工作做得很細致。發生這件事后，又專門請消殺公司來餐館做全面消殺，以確保不再發生此類事件。

　　晨報記者 楊麗麗

　　●權威說法

　　空碗現異物 協商解決

　　記者了解到，事發后陳女士將此事投訴到了消協。在消協工作人員的調解下，店方已經做出345元的退賠。昨天，記者從陳女士處得知，她已經從消協取回了這筆錢。

　　北京市工商局12315投訴舉報中心的工作人員告訴記者，按照有關規定，如果是在某個菜內出現此類異物，商家應針對這個菜向消費者退一賠一。而陳女士遇到的情況是異物出現在空碗內，對此沒有相關的法律法規，只能靠協商解決賠償問題。