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信報訊(記者張永智 王萌)昨天中午李小姐給本報打來熱線電話稱，2月14日情人節，她和男友一起來到昌平區龍脈度假村騎馬。沒想到在馬上還沒溜達兩圈，李小姐所騎的馬回頭咬了她男友一口。
李小姐說，當時，男友傷口翻起巴掌大的一塊皮，事情發生后大約半小時，一位劉經理陪著他們來到昌平區醫院。經過醫院緊急處理，大夫給李小姐的男友開了三天病假證明。
李小姐說，從醫院回來后已是中午12點多，他們提出退票、報銷醫療費和10天誤工費。但對方一直不能給個滿意的答復，一直僵持到晚上8點多，一位趙先生表示，具體產生的費用，1個半月后可以拿到龍脈度假村報銷。“我希望他們立字為證，但他們不肯寫。”
昨天下午4點，記者聯系到處理此事的劉經理。“據當時在場的工作人員講，馬只是回頭頂蹭了客人，應該是沒有咬著。客人傷口在右腿膝蓋右側，有點紅和小的破皮，但沒有牙印也沒有流血。我們及時把游客送到醫院進行了處理。”
劉經理說：“造成了傷害，我們度假村負責。不管是醫療費還是誤工費，只要產生了我們肯定給游客報銷。誤工還沒有產生，我們無法支付誤工費。財務上也不允許，但游客卻不認同。”
劉經理還表示，馬場的馬匹都是經過統一檢疫的，而且處理事情總要有個過程。入住單等票證都讓游客拿走了，這種情況下如果還對度假村不信任，非要立字據無疑是無理取鬧。同時她表示，肇事的馬匹此前沒有任何不正常的表現，而且馬的發情期是3—5月，出現這樣的事件純屬意外。
李小姐表示，她已向小湯山工商所和市旅游局進行了舉報。3天后如果沒有滿意結果她打算通過法律途徑解決。
北京泓理律師事務所趙雅君律師認為，游客要求立個字據并不過分，既然度假村愿意支付傷者的醫療和誤工費用，那么簽個類似協議的文字證明，對雙方都是個約束，都有好處。
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