香港迪斯尼游客爆滿 慌忙閉園讓遠(yuǎn)客好不失望

　　有關(guān)人士指出，應(yīng)設(shè)立相應(yīng)的門票確認(rèn)機(jī)制，能夠提前一天確定樂園滿員情況

　　新華社香港2月2日電 (記者 袁原) 隨著春節(jié)大批外地游客到來，香港迪斯尼樂園從1月30日起連續(xù)4天爆滿，并在2月1日和2日對(duì)數(shù)百名稍后趕來的游客緊閉園門。香港特區(qū)政府和消費(fèi)者委員會(huì)因此敦促樂園加強(qiáng)票務(wù)統(tǒng)籌工作、提高節(jié)假日期間的應(yīng)變能力。

　　停止售票眾人怨

　　2日上午9時(shí)，香港迪斯尼樂園通過媒體發(fā)放消息，稱當(dāng)天的訪客已達(dá)到樂園接待能力上限，各售票點(diǎn)因此停止售票，并勸告持有門票但尚未入園的游客另擇日子訪問。樂園同時(shí)將客滿的消息通知香港地鐵，在地鐵入口處張貼告示、沿線廣播。

　　然而，樂園停止接收游客入場后，仍有數(shù)百名游客搭乘半個(gè)多小時(shí)的地鐵趕到樂園，他們此前通過網(wǎng)站或旅行社購得半年內(nèi)有效門票，即可以自購票之日起半年內(nèi)任何一天進(jìn)入樂園。

　　被拒絕入場后，這些遠(yuǎn)道而來的游客不愿離去，聚集在樂園緊閉的鐵門前，揮舞著門票要求入場。香港有線電視新聞臺(tái)報(bào)道，在場游客大約有200多人，他們有的與樂園保安爭執(zhí)，有的直接翻越鐵門入園，還有的將孩子舉起遞過鐵門。許多游客稱，他們專程從外地趕來，只為到

　　迫于游客的不滿，迪斯尼樂園2日在中午1點(diǎn)和下午4點(diǎn)兩次重開園門，讓久候在門外的游客入場。香港有電臺(tái)報(bào)道，因?yàn)閳@內(nèi)人滿為患，許多早先入場的游客在中午時(shí)分就已經(jīng)匆匆離場。

　　推出了半年期有效門票

　　1日和2日迪斯尼樂園爆滿的情況引起了香港社會(huì)的廣泛關(guān)注。特區(qū)政府旅游事務(wù)署指出，迪斯尼應(yīng)該就這兩天的情況檢討，重新部署未來旅游旺季期間的票務(wù)安排，特別是應(yīng)該按需要限制有效期半年入場門票的發(fā)放情況。

　　香港消費(fèi)者委員會(huì)總干事陳黃穗也在新聞發(fā)布會(huì)上說，迪斯尼樂園應(yīng)該設(shè)立相應(yīng)的門票確認(rèn)機(jī)制，能夠提前一天確定樂園滿員情況，讓游客玩得開開心心。陳黃穗說，目前還不能評(píng)論未入場游客的消費(fèi)者權(quán)益是否被損害，但如果接到投訴，將展開調(diào)查，投訴電話是(852)29292222。

　　為方便游客到訪，香港迪斯尼樂園自1月3日推出了半年期有效門票，這樣游客可以通過旅行社或網(wǎng)站提前訂購門票。這種門票又分為平日(即工作日)、指定日子(即節(jié)假日)和特別日子三種，除了特別日子門票的持有者必須在門票上注明的日期入場，其他游客可以在購票起半年內(nèi)的任何平日或指定日子入場。

　　這樣的購票機(jī)制讓外地游客購票更方便、安排行程更靈活，但樂園卻難以估測未來特定單日內(nèi)的到訪人數(shù)。因此，有人士建議游客，在節(jié)假日等旅游旺季到訪迪斯尼樂園時(shí)，盡量選擇訂購特別日子門票，以免白跑一趟。

　　迪斯尼樂園發(fā)言人2日表示，樂園將會(huì)視情況作出檢討，但不會(huì)每天公布入場人數(shù)。該發(fā)言人還說，樂園會(huì)保證持有當(dāng)日門票的旅客入場。(新華每日電訊)