93%游客叫好“低價游”
本報訊(記者 徐郁華) 隨著暑期旅游旺季的來臨,南京的旅游市場也日益紅火起來,“低價游”等不正規的旅游現象也是屢禁不止。然而,南京旅游局在近期的暗訪中發現,游客對這種只含交通和住宿、不含門票和餐費的“低價游”旅游模式,滿意率竟高達93%以上。
“日照、青島、嶗山三日游”的海濱線路在眼下的暑期旅游旺季賣得相當紅火,而該產品竟打出了僅需258元/人的報價,實際該產品的基本花費需要468元。為此,南京旅游局行業管理處的工作人員近日以游客的身份參加了該旅行團,并在行程最后對該團的游客發放了《旅游質量反饋表》,調查結果卻顯示,游客對這種“交通+住宿”式的旅游模式不滿意率僅6.5%,提出希望旅行社負責收取景點門票和用餐費用的建議也只有2條。
業內人士介紹,旅行社推出低價線路,為了保本經營,往往將損失轉嫁在游客頭上,一般的做法就是:縮短行程、減少景點、增加購物、降低交通住宿標準等。實際上低價格給游客帶來的只能是低質量的服務,并非“物美價廉”。
南京旅游局行業管理處處長黃吉人指出,高達九成的滿意率其實反映了游客的消費理念還不夠成熟,只看重“低價”的表面現象,導致旅行社越來越會“投機取巧”,并拼命相互壓價,形成惡性“低價戰”,而這種游客一味求低價、旅行社拼命壓價的現狀,也使得旅游市場“優質健康”的消費理念無法推行。《江南時報》 (2005年07月14日 第十一版)
|