“豪華”非星級酒店 顧客不買賬
本報見習記者周曉芳報道 日前的北京首屆經濟型酒店論壇上,北京市旅游局局長于長江表示,為了留住奧運期間在北京逗留的50多萬國內客人,將對目前北京市4000多家非星級酒店和社會旅館進行改造,并預計在2007年完成。改造完畢之后,目前服務質量良莠不齊的社會旅館將成為干凈、整潔、安全、舒適的住所,并且配備專門的外語人才接待外賓。
現狀:
邊緣地帶的非星級住所
據北京市旅游局局長于長江介紹,目前社會旅館和來京客人的需求存在著巨大的差距:一方面,游客到了北京兩眼一抹黑,找不到適合自己的飯店;另一方面,飯店找不到客人,只能到各個重要站點發放卡片或者強行攬客。
據有關數據顯示,目前有90%以上的非星級住所都處于虧損。一位不愿透露姓名的業內資深人士認為,目前社會旅館和招待所的準入門檻低也是造成這種現象的原因。
有消息透露,商務部有關發展經濟型飯店的住宿業的規定即將出臺,商務部、市商務局牽頭九個部門制定的《北京市旅館行業經營管理規范》已進入最后的會簽階段,屆時,北京市旅館行業的改造將會有法可依。據透露,新的規范對北京旅館行業的準入門檻進行了限制,并明確了旅館違規的處理辦法。
兩人標準間最受歡迎
經濟型酒店中的高端是目前經濟型酒店的關注熱點,其中不乏中高端的商務型市場或者有國有資產、強大旅游、飯店集團做背景的酒店,這也是目前一些經濟型酒店連鎖品牌的關注重點。
據了解,北京低星級酒店和非星級酒店存在盲目升級的普遍現象,一些飯店在不調查市場的情況下,一味地配備娛樂設施,從而達到升星的目的,但是顧客并不買這些豪華設備的賬。在接受記者采訪時,北京青年旅館協會秘書長張維表示,一般來說還是兩人標準間加上衛生間的客房最為受歡迎,因此,改造方向將以這種相當于二星級的青年旅舍為主。
專家看好百元以下酒店
于長江局長介紹,服務也是經濟型酒店的一個發展“瓶頸”。例如,接待固定對象的星級酒店往往配備專門的外語人才進行對接,但是在非星級酒店和旅館就基本上沒有這類服務,也沒有英文的提示牌。
旅游專家戴斌認為,應該關注100元以下價位的經濟型酒店,這些經濟型酒店多半分布在北京的大街小巷,雖然具有獨特的文化特色,但由于沒有固定通常的信息渠道和產品配套方面的缺陷,還沒有得到市場的認同,需要地方政府和行業協會共同推動。
300家鐵路飯店尋求合作
業內人士介紹,目前許多飯店依托集團存在,因此,集團背景下的整合成為這些酒店的發展前景。去年首旅集團就將“如家”和“欣燕都”兩個經濟型酒店品牌收歸旗下,并對其酒店品牌進行了重新定位。例如,如家酒店一般房間數量在100間以上,以高端商務酒店為主;欣燕都則主打低端。
論壇上有消息傳出,300多家鐵路飯店都在尋求合作伙伴,其中有200多家都沒有星級。
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