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北京豪華游成不快經歷 游客被強迫餓肚子等飛機


http://whmsebhyy.com 2005年05月06日 09:23 京華時報

  昨天下午1點半,北京安健旅行社接待的福建省康輝國際旅行社40多名游客,餓著肚子被迫提前3個多小時到達首都機場候機。他們稱,花費2400元的北京豪華雙飛五日游讓他們經歷了許多不快。

  據游客介紹,當5月1日抵京后,他們發現導游沒有佩戴導游證,而且導游稱游客沒有權利看導游證。此后,在導游的強迫下,他們先后進了4家商店參觀,而旅游合同中只約定參
觀兩家商店。

  令游客更憤怒的事情發生在昨天。原定返程登機時間是下午5點15分,但中午導游要求他們在20分鐘的時間內參觀鼓樓、鐘樓以及吃午飯。由于時間太緊,12點左右,包括6名兒童在內的40多名游客餓著肚子被司機強行拉到機場。當1點31分到達機場時,離登機時間還有3個多小時。

  旅行團的導游何春萍向記者出示了導游證。她解釋說,掛導游證的繩子放在另一家旅游公司,使她無法佩戴。至于顧客在沒有吃飯的情況下,被強行提前拉到首都機場,何春萍說,因為司機下午還要拉另外的旅行團,只能這樣做。

  北京安健旅行社總經理李健說,游客交納的費用與住宿及游玩開銷有缺口,為彌補差額,旅行社與一些商店約定,旅行社帶游客進店,商店支付旅行社人頭費。此外,導游何春萍是旅行社從另一家旅行社聘用的。

  福建省康輝國際旅行社告訴記者,他們還沒有接到投訴,但將調查此事。

  市旅游局的值班人員表示,導游帶團不戴證肯定是違規行為。旅游景點和購物商店,旅行社與游客在合同中要有明確規定。如果不按規定,強行要求游客進沒有約定的商店,旅行社也屬違規。至于在游客挨餓的情況下,被強行拉進機場,提前候機3個多小時,旅行社肯定不對。(記者馮志卿)


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