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今天早晨7時10分，在飛機上滯留了1小時50分后，海航HU7136航班的70余名乘客們終于在工作人員的勸說下走下飛機。這架原本定于昨晚7時55分起飛的航班在一再拖延后，直到今晨3時許才從長沙起飛。據乘客們說，7個多小時的等待中，百余乘客每人只得到了一瓶水。
乘客王女士告訴記者，得知飛機因天氣問題延誤后，開始乘客們的反應非常平靜。但
隨著等待時間的一再延長，沒有條件休息的乘客逐漸顯得急躁。零點左右，航空公司要求乘客們做好登機準備，可這一等又是三個多小時。期間，不少乘客情緒惡化，與登機口的工作人員發生口角。一名姓曾的女乘客將當時的情況記錄下來，并要求在場一位海航工作人員簽了字。簽字后，該工作人員與她的領導通了一次電話，隨即追到乘客身旁，一把強行搶走自己剛剛簽過字的情況說明。女乘客隨之與她發生肢體沖突，兩人抓頭揪臉，直到警察趕來才將雙方分開。漫長的等待持續到3時20分，身心俱疲的乘客終于等到了飛機起飛的一刻。
5時20分，飛機停在了首都機場，部分情緒激動的乘客拒絕下機，要求海航方面負責人出面談賠償問題。雙方僵持到7時左右，一名自稱海航工作人員的于先生來到飛機上，表示會在兩個小時內解決問題，并再次請乘客們下飛機。乘客這時才走下飛機。10多名乘客代表在辦公室等待到9時，仍然未能與負責人見面。
記者先后撥通了海航機場辦公室的兩部電話。第一個電話接通后，記者剛剛說明來意，電話就被立即掛斷，再撥則是占線的聲音。第二部電話撥通，工作人員表示，他知道HU7136航班的糾紛，但有關領導正在與乘客解決問題，無法與他取得聯系。至于糾紛的具體內容，他無法證實。記者立即再次與乘客們取得聯系，乘客楊小姐表示，他們已經于9時10分離開了海航的辦公室，一直沒有見到前來與他們談判的負責人。楊小姐告訴記者，他們不愿再繼續等待，目前正在考慮采取法律途徑解決問題。 (記者安然)
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