不夠一張機票價錢 怎么能玩得開心

　　低價游可能是“掃興之旅”

　　近來，不少旅行社紛紛以低價“鳴鑼開道”，各類“驚喜價”、“驚爆價”層出不窮。可當游客一旦踏上游程，所謂的實惠即刻被偷梁換柱：一次次被趕進購物商店，一次次掏錢看自費景點……滿心指望的“超值享受”頓成“掃興之旅”。

　　“忍氣吞聲”出門旅游

　　家住程家橋路的白先生日前反映：被“驚爆價”廣告吸引，我參加了本市一家旅行社組織的1980元“泰國7日心動之旅”。盡管營業部鄭重承諾已含自費款項，可飛機一起飛，導游就急不可待地宣布還須再補近千元費用，不交就別想出機場。為求太平，我只得忍氣吞聲掏出錢包。行程中，景點大多走馬觀花，購物卻環環緊扣：不是珠寶城，就是皮件中心。當我表示疲勞，想在車上休息片刻時，導游和司機竟一定要我下車，警告道：這是泰國旅游局規定必須參觀的景點，留在車上要罰150泰銖。我只好“入鄉隨俗”，硬著頭皮“游覽”購物商店。

　　老王夫婦來電訴說：根據一張旅游“關愛價”廣告指點，我倆4月初參加了本市某知名旅行社舉辦的夕陽紅海南三星雙飛6日游。可在每人付出1290元后，所謂的“價廉物美、無強制消費”成了空頭支票：第一天，旅游車悶聲不響地開進了合同上無影無蹤的一家野生動物園。直到出園要每人交98元，老人們才如夢方醒。此后幾天更是一路直奔各色店面：珍珠店、茶葉鋪、水晶館、海產品館……該游的名勝景點，如天涯海角、亞龍灣，則安排得急吼吼。更讓人不滿的是，對不愿參加自費項目的游客，導游竟不許車上坐等，讓老人們暴曬在日頭下。事后導游說：你們這點錢連買張單程機票都不夠，怎么能玩得開心？

　　廣告宣傳充滿“噱頭”

　　接到投訴，記者進行了一番調查。

　　翻開一張休閑服務類周報，但見“8天新加坡2600元驚天特價游”、“新馬超值5天1990元”、“逍遙海南5日三星特價670元”、“泰國7日游1880元(全程四星無自費)”、“香港澳門5日999元”等旅游廣告鋪天蓋地。如此報價是否真實？記者隨即以游客身份來到了其中幾家旅行社。

　　在靠近瑞金二路的一家旅行社內，經記者一再追問，才發現要享受“逍遙海南5日三星特價670元”，不但要支付機場建設費100元、食宿、用車450元，飛機落地海南后還要再交540元等門票費。七加八加，起碼1700元。“天下沒有免費午餐，”接待小姐似乎理直氣壯，“光上海到海口、三亞的機票單程全價就要1660元、1890元，現在競爭這么激烈，我不擺這噱頭引人來，你看行嗎？”

　　江蘇路附近一家經營“香港澳門5日999元游”的旅行社，卻始終不認為在擺“噱頭”。記者發現，999元“特價”外，還要另付下列費用：機票稅270元；出入境通行證辦理費140元；導游小費每天20元，5天計100元；香港澳門自費各150元。另外，游客年齡超過60歲，要另收500元；18歲以下再加800元。

　　低價背后常是“陷阱”

　　超低價旅游含金量如何？滬南律師事務所陳國盛律師認為，旅行社廣告報價應該包含所有食、住、行、景點等費用。現在的一些低價游，實質是剝離必要費用，以降低直觀價格的手段來制造噱頭；不少低價游產品又恰恰是靠降低接待標準、減少經典旅游景點等手段來設計。名義上“超值低價”，實質是一定程度上損害了游客的利益。

　　一位資深旅游界人士以海南游為例：本市一些旅行社以成本價甚至低于成本價吸引游客參團，而海南的一些旅行社要想接團，不僅不向上海的旅行社索取費用，還按游客數量倒貼上海的旅行社一定數量價款，并且負擔游客在海南的吃、住、行。上述費用之“坑”，海南的一些旅行社要讓并無工資收入的當地導游來“填”。

　　于是，海南的一些導游想方設法縮水規定景點，增加自費項目，盡量多帶游客到購物點和免費、低檔次景點，收取各色“回扣”來“填坑”。而一些購物點和低檔次景點，又靠向游客提供質次價高的旅游產品盈利。

　　編后　別被低價迷惑

　　“五一”黃金周即將來臨，旅游市場已經熱氣騰騰。但千做萬做，蝕本生意不做。旅行社不是慈善家，堤內損失畢竟要靠堤外補。廣大游客出游，不能忽視價格與價值的對等關系，一味“跟著便宜走”。當決定參加旅游時，要簽訂詳細的合同，作為維護自身合法權益的“護身符”。

　　專家建議，為抑制旅行社低價競爭，讓市民更清楚地了解線路價格，不妨推出一些有參考意義的指導性價格。該指導性價格對旅行社并無強制性，主要目的還是提醒游客，出游不能光看價格是否便宜，還應首先了解線路具體內容，包括食宿、有無自費項目等，是否符合自己需要，以避免落入“低價團”的陷阱。(張家琳)