五一期間故宮開門提前1小時 屆時售票窗口增8個

　　5月1日至3日開放時間為上午7時30分，屆時將增設8個售票窗口

　　本報訊 (記者 郭安) 在昨天召開的“2005年五一黃金周旅游工作”會議上，故宮博物院有關負責人透露，今年“五一”期間故宮將提前開門向游客開放，同時還將啟動東華門臨時售票點，并在午門增設2輛售票車。副市長張茅表示，故宮是北京景點中游客最多的，在“五一”期間故宮應該限制游客數量。

　　同時為了游客安全，故宮內將臨時封閉一些狹窄通道，同時臨時打開另一些開放通道，并租用了兩輛120救護車。

　　游客由神武門進入實行導向參觀

　　據故宮博物院有關負責人介紹，今年“五一”期間故宮將增設8個售票窗口。

　　此外，今年5月1日至3日，還特意將故宮上午開門時間由原來的上午8時30分，提前到上午7時30分。

　　同時，該負責人還說，將對由神武門(北門)進入的游客實行導向參觀，游客入門后將按照參觀導向標識和工作人員指揮，經外東路珍寶館展區或沿東筒子南行至箭亭廣場后再進入中軸線宮殿建筑區，以緩解人群雙向對流形成人為擁堵的壓力。另外，還針對私車比較多、停車難的問題，還開辟了數個停車場。

　　張茅建議建立預約制度控制客流

　　副市長張茅建議，故宮是北京景點中游客最多的景點，為了游客的安全，故宮應該建立預約制度，控制游客數量。此外，張茅還表示，交通、刑事案件、餐飲等三大問題，將是“五一”期間各部門重點監控的地方，各飯店、旅行社、景區要實現“零投訴”。

　　最后，張茅強調，五一期間大型娛樂設施，在遇上大風的時候，一定要停止運行，保護游客安全。另外，在“五一”期間還要加強節約能源，以實現北京今年節約能源10%的目標。

　　全市一季度接到145起旅游投訴

　　在會議上，市旅游局局長于長江透露，今年一季度北京在旅游方面共接到145起投訴，其中景點景區40起，飯店65起，旅行社40起。他還表示，投訴景區景點主要表現是欺詐、服務態度，比如恭王府、雍和宮高價推銷產品；而飯店投訴表現為服務不規范、收費不合理等；對于投訴旅行社表現為降低服務標準，變更游覽線路等。

　　于長江稱，今年“五一”黃金周被投訴的旅行社將由媒體向社會曝光。