本報訊 (記者 沈迪) 剛買的床墊運到家中卻被磨出了一個大洞，因沒有書面約定商家不予賠償，為此，工商部門提醒消費者購物要留證據。

　　通州一消費者在名為“永鑫順”的家具店花550元購買了一個木床和一個床墊，由于商家搬運不當造成床墊被磨出一個大洞。面對工商執法人員，雙方各執一詞，商家稱給她們搬運純粹是“幫忙”，不負責任。而消費者卻說是事先協商好的。但此前，雙方沒有任何書面文字約定。

　　經過調解，“永鑫順”家具店承諾為消費者免費更換一個新床墊并搬運至消費者家中。

　　工商部門提醒消費者，購買家具一定要簽訂正式合同，將責任劃分等問題進行書面約定。