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為免費咖啡排長隊是否值得

http://www.sina.com.cn 2007年03月17日 14:46 新聞晨報

  晨報記者李艷秋實習(xí)生李雍麗

  上午10時開始,浦東華潤時代廣場內(nèi)的一家星巴克門外排起了長隊,吸引人們的是一項免費派送咖啡的活動:凡在昨天上午10時到12時這兩個小時內(nèi),進(jìn)入星巴克門店的每位顧客都可獲贈享用一杯12盎司的現(xiàn)磨烹煮咖啡。這項名為“咖啡一刻”的體驗活動昨天在中國各大城市的星巴克門店同時舉行。事后的統(tǒng)計顯示,星巴克大中華區(qū)近500家門店一共派發(fā)了約18.6萬杯咖啡,其中上海派發(fā)了3.4萬杯,北京派發(fā)1.6萬杯,廣州派發(fā)6500杯。上海的派發(fā)數(shù)量居內(nèi)地城市之冠。

  60多人排長隊

  免費引發(fā)的排隊效應(yīng),為此次活動起到了最大的招徠作用。上午10時25分,記者在地鐵中山公園站龍之夢購物中心一樓的一家星巴克看到,這里已經(jīng)排起了60多人的長隊,并還有剛得到消息的人源源不斷地涌來,他們大多是在附近

寫字樓上班的白領(lǐng)。每名排隊者得到一小塊布朗尼
蛋糕
和一杯12盎司的清咖,由于清咖要加牛奶、糖等才能飲用,店內(nèi)的自助料理臺前又再次排起了長隊。

  在步行街永安百貨的星巴克內(nèi),手拿號碼牌等候的顧客張女士告訴記者,以前一直聽說星巴克很有名但從來沒有嘗過,“女兒說這里在搞送咖啡的活動,正好和她出來逛街所以就來試試看”。據(jù)該店店長稱,在活動期間的顧客比平時多了好幾倍,除了周圍的上班族和游客外,大多是被吸引來的路人。

  免費派送網(wǎng)上引爭議

  幾乎與活動時間同步,星巴克的免費派送立刻在網(wǎng)上引發(fā)了白領(lǐng)的熱議。記者在一家知名團(tuán)購網(wǎng)站的論壇上看到,從上午10時到下午2時,有關(guān)咖啡派送的帖子很快超出了上百條,標(biāo)題從“今天你星巴克了沒”到“一杯咖啡惹的禍”,有網(wǎng)友甚至還用手機(jī)拍了樓下星巴克排隊的照片發(fā)到網(wǎng)上。關(guān)于是否值得排隊領(lǐng)取免費咖啡,引出了不同意見。有的網(wǎng)友把這次活動比作“跟某超市促銷送雞蛋一樣熱鬧”,有的網(wǎng)友表示:“實話實說,咖啡不怎么樣,不過這份誠意還可以。”一名網(wǎng)友則認(rèn)為:“只不過是一杯咖啡加塊蛋糕……這些東西定價最多15-20元,弄得排長龍也太夸張了。”

  白領(lǐng)是星巴克的主流消費群,這一點在活動中表現(xiàn)得很明顯。統(tǒng)計顯示,整個派送以商務(wù)圈和寫字樓集中的區(qū)域派發(fā)的咖啡數(shù)量最多,參加的顧客中公司白領(lǐng)占了大多數(shù)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,派送在網(wǎng)上引起爭議這一點本身已說明活動已達(dá)到促銷目的。


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