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關系民生萬眾矚目 315晚會以案例說維權http://www.sina.com.cn 2007年03月16日 14:41 揚子晚報
昨晚,央視一套黃金時段現場直播的節目既有“刀光劍影”般的驚心動魄,更有“責任與和諧”主題下的正義磅礴——著名的“央視3·15晚會”在今年“秉持誠心、守護良心、傳遞真心、凝聚愛心”的四大章節,做了一檔關系民生、萬眾矚目的維權節目。晚會上公布了一批比較典型的侵權案例。晚會剛落幕,本報記者即接通了晚會制片人和總導演尹文的電話,他的狀態十分平靜,“節目的好與壞全在觀眾評價了。” 晚會開始前記者曾采訪過尹文多次,他一直對“江蘇企業”持肯定態度,然而晚會中兩個維權案例卻是關于江蘇的。尹文如是解釋:“我們沒想過地域問題,線索都是觀眾舉報而來的,江蘇案例比較集中純屬巧合。” 在晚會直播同時,本報記者也對部分案例進行了追蹤采訪。 揚州一藥房違規成購物超市 晚會上,一批影響百姓生活的問題產品被公開,其中,揚州市一家醫保定點藥房違規濫用醫保卡的報道作為晚會六大案例之一被重點曝光。 案例回放<<< 揚州市運河西路百信緣大藥房是醫保定點藥店,然而在其藥品貨架的后面,卻還有一個非藥品區,里面各類商品琳瑯滿目,牛奶、洗化用品、小家電、食用油、衛生用品、副食品和家居生活用品一應俱全,和百貨商場、超市幾乎沒有區別。不僅如此,記者看到在藥店里大部分的顧客都是刷卡結賬,而且刷的也不是普通的銀行卡,而是揚州市社會保障卡,也就是醫保卡。 在百信緣大藥房的其他幾家分店,記者也同樣看到了熱鬧的刷卡場面。據藥店工作人員介紹,商品價格稍微貴一點,是因為刷卡要走藥物賬,按照程序,醫保局要扣錢的。為了吸引更多的顧客前來購物,這些藥店還推出了更為貼心的刷卡服務,如果沒帶醫保卡,可以拿現金先買,等下次卡帶過來后,退還現金,補刷醫保卡。出于對相關規定的規避,藥店刷醫保卡售物,留給顧客的只有一張醫院門診收據,所有商品結算單的品名,都用西藥和中成藥來替代。一個售價169元的電飯煲,在收據上變身成了“西藥”。 記者追蹤<<< 央視曝光的“社會保障卡”,屬于目前試點的新型醫保卡,我省大部分地區用的還是傳統的醫保卡。但無論是新卡還是老卡,里面都是醫保資金,其來源有兩部分,個人繳費和單位繳費,用途也有兩個方面,大病統籌和個人賬戶,此次被曝光的就是個人賬戶的監管問題。目前根據醫保的相關規定,參保后個人賬戶每年有一定的可支配金額,江蘇各地人均可支配金額為200-500元甚至更多,用于到醫保定點藥店買藥,或者到醫院門診時看病刷卡買藥。但其中有部分藥店受利益驅動,為套取醫保資金而違規銷售其他商品,一轉眼,醫保卡變成了購物卡,藥店成了超市,醫保資金也成了部分藥店經營者爭相搶奪的“唐僧肉”。 晚會“曝光”后,引起揚州市相關部門高度重視,正在外地出差的醫保部門相關負責人連夜趕回揚州,著手調查并嚴肅處理違規藥店。 昨日揚州市勞動局醫保處何崇華處長接受記者采訪時表示,如果讓顧客刷卡購買營養滋補品、保健品和生活日用品,則肯定是必須嚴肅查處的違規行為。過去,他們根據群眾舉報,處理過相關藥店,沒想到又出了問題。 記者昨從省醫保中心了解到,對這樣的情況主要采取三種方式來預防和發現,一是鼓勵市民舉報,二是不定期突擊抽查,三是采取查賬的方式發現漏洞。一旦查實,將立刻取消藥店定點資格。陳詠 朱昕磊 于英杰 吳江“米來”味精添加漂白劑 一家有著30多年歷史的老企業也會置食品安全和百姓健康于不顧,生產“黑心”產品嗎?央視“3·15”晚會上,蘇州老企業天水味精食品有限公司生產的“米來”牌味精,因違規加入工業用強漂白劑而被列入六大案例。 案例回放<<< 2007年2月的一天,江蘇省質監局12365中心接到舉報,蘇州天水味精食品有限公司為了讓味精更白更好看,在生產時加入了保險粉。保險粉又叫低亞硫酸鈉,是一種強漂白劑,工業上可用作給絲、毛織品及紙漿漂白,如果添加到食品中,最后會以二氧化硫的形式殘留下來。長期服用這種食品會引起人的腸胃不適,如果過量使用的話,還會讓人產生像神經炎之類的疾病,影響身體健康。 3月1日,省質監局稽查總隊的執法人員來到了創辦于1970年、年產味精3萬噸的蘇州天水味精食品有限公司進行檢查。在烘干車間的一個角落里,一堆物品引起了執法人員的注意。用黃布蓋著的正是保險粉,共有5桶,每桶50千克,其中有3桶已經用完。檢查進行了四個小時之后,在距離生產車間兩百米外的一個偏僻小屋里,執法人員又發現了近30桶保險粉。而面對這些證據,該公司生產廠長周培根仍堅稱“我們沒有添加保險粉”,并稱不清楚車間為何出現保險粉的事實。 3月2日,質檢機構對該企業生產的“米來”牌味精進行了檢驗,結果證實,這些味精在生產中添加過保險粉,屬不合格產品。 記者追蹤<<< 昨晚,央視3·15晚會還未結束,記者便第一時間致電吳江天水味精廠,該廠負責銷售業務的總裁助理周經理告訴記者,他也是剛剛聽說央視曝光該廠生產的味精添加保險粉一事。他介紹說,不久前的確有質監人員來廠里進行檢查,昨天公布的可能就是上次檢查后的檢測結果。據他所知,該廠以前還從未出現過類似的產品質量檢測不合格的情況。采訪中,周經理一再對記者表示歉意,稱因為還沒有來得及和單位同事們碰頭,他只負責產品銷售業務,對產品質量的具體情況不了解,不方便發表更多的意見,并稱過幾天他們會對此事公開作出解釋。 記者從蘇州市質監部門了解到,天水味精廠味精添加保險粉被曝光的事已經引起蘇州質量與技術監督局等部門的高度重視。蘇州質量與技術監督局稽查大隊已經派人進駐吳江的這家企業進行調查取證,而有關味精生產方面的質量專家也已經到位,他們將聯合調查論證,以確定這起調味品質量問題的性質。昨晚,記者聯系到了省質監局稽查總隊的相關負責人。據他介紹,蘇州天水味精食品有限公司主要生產兩種品牌的味精,其中“雙蝦”牌主要供出口,晶體純度較高,而出問題的“米來”牌味精呈粉末狀,針對國內市場銷售,估計是為了讓味精的顏色看起來更好看、更白,所以添加了保險粉。 目前省質監局稽查總隊已對蘇州天水味精食品有限公司進行了多次檢查,但過程并不順利。在第一次檢查時,企業的工作人員也承認在生產過程中違規添加的事實,并表示車間領單上注明的“輔料”就是保險粉,2006年至今以此“工藝”生產的味精超過1000噸。當天,質監人員當場封存了99噸“米來牌”味精。但3月9日,稽查總隊再次來到這家企業時,從加保險粉的工人到會計等所有相關人員,都矢口否認違規。目前省稽查總隊正對案情進一步調查,并表示不論遇到怎樣的波折,都會查明真相,維護消費者“餐桌安全”。薛馬義 彭昊 王燁 一批“大牌”紛紛落馬 央視“3·15”晚會上,一批耳熟能詳的中外名牌不停地從主持人口中報出,讓坐在電視機前的觀眾驚詫不已,凈化消費環境成為消費者們越來越關注的焦點。 諾基亞修不停 2006年9月,諾基亞公司推出了一款運動音樂手機 5500sport。在它的官方網站上,諾基亞特別強調了這款手機堅固耐用,并具備“防水濺”、“防塵”和“抗震”的三防功能。然而,這款宣稱堅固耐用的5500手機,在上市后不久,就讓消費者遭遇了鍵盤脫落的尷尬,接踵而至的另一個煩惱是,諾基亞客服中心表示手機鍵盤屬于產品外觀,不在三包保修范圍內。 于是,從2006年11月3日起,諾基亞5500的消費者們決定利用互聯網征集全國5500手機鍵盤脫落的用戶,向諾基亞公司討個說法。一個月后,諾基亞公司在網上發布了一個決定:在三包范圍內的5500用戶,只要鍵盤確實存在脫膠現象,可以到諾基亞授權的維修中心免費更換鍵盤。然而,諾基亞5500手機再次跟消費者開了一個玩笑。更換過鍵盤一個半月后,浙江一位消費者的鍵盤第二次脫落了。北京的李某在五個月時間里,他的5500手機鍵盤已經更換了四次……盡管今年3月9日當晚,諾基亞公司公開表態將對收費維修的用戶給予退款。但是,究竟是什么原因造成鍵盤脫落,諾基亞公司始終沒有給用戶明確的答復。 ARMANI不合格 晚會權威發布階段,國家質檢總局新聞發言人劉德平宣布的一批進口品牌抽查結果讓人大跌眼鏡,國際頂尖時裝品牌ARMANI、剛剛進入國內流行市場尖端的Zara等品牌均在其列。 今年2月,國家質檢總局組織京、津、滬、江、浙、閩等10地的出入境檢驗檢疫機構對進口嬰幼兒服裝和進口內衣實施了專項監督抽查,大都為知名品牌。結果顯示了我國進口服裝類商品存在的質量問題比較嚴重。不合格服裝的主要問題是纖維成分不符、pH值偏高、甲醛超標、使用禁用偶氮染料等。被公開曝光的部分不合格產品有:意大利產ARMANI JEANS圓領T恤;意大利產GAGI內衣;葡萄牙產Zara汗衫,埃及產BOSS內褲,日本產雅格獅丹黑色汗衣等。 石小磊 郭德綱代言產品被曝光 [案例] “這是一個名叫‘藏秘排油’的減肥廣告,從報紙、雜志到電視,甚至城市公交車車身及站牌,‘藏秘排油’減肥茶無處不在。廣告內容:藏秘排油茶,3盒抹平大肚子……”——明星代言的產品引發爭議的情況時有發生,昨晚在央視一套播出的“3·15”晚會上郭德綱又被觀眾“揪”了出來,有消費者投訴由他代言的“藏秘排油”減肥茶無效。 [記者追蹤] 昨晚11時許,記者終于撥通了此前一直占線的郭德綱的電話——他一接電話就開口道:“你是來打聽‘藏秘排油’事兒的吧,你這已經是第38個電話了。”郭德綱隨后與記者通了半個多小時的電話,在此期間,他情緒激動、滔滔不絕,聽得出,因為這件“曝光”的事,他十分惱火,亦為此焦頭爛額。 記者:你怎么看待目前的曝光? 郭德綱:我告訴你,今天,我剛拍了2007年“藏秘排油”的新廣告,這多有諷刺意味啊,“3·15晚會”真是天下最幽默的節目,比春晚好看。 記者:它幽默在哪里? 郭德綱:我代言沒有違規的地方啊。首先我做代言時,這個產品能提供國家權威部門的認證文件,全有。其次,我自己喝了這個茶,覺得減肥效果還不錯。現在事隔一年,突然又說這產品有問題,我被忽悠了。 記者:廣告內容上說,“藏秘排油茶,3盒抹平大肚子”,我春節時在北京衛視看你的相聲劇,發現您的小肚子沒有抹平啊? 郭德綱:那終究是廣告,沒人當真的,如果當真了那就叫矯情。你看唐國強代言醫院“不孕不育”,那他真的去體驗過婦科那些事兒嘛。我前段時間得了糖尿病,醫生關照我不要亂吃東西,我就停了喝這茶。師勝杰夫人也在喝啊,世上沒有一種東西放之四海皆準的。病治有緣人,合適的喝了自然會管用。我跟其他說相聲的人不一樣,我說實話。 記者:對消費者的投訴你感受如何? 郭德綱:我不虧心。我自己也在喝。央視曝光,那是不是因為我沒上春晚啊? 記者:你知道什么叫“藏秘排油”嗎? 郭德綱:不是特了解。但我問過廠家了。這一年來,業內的人“鬧事”七次了,我也鬧不清楚,如果這東西不行,應該從根上不讓賣不就得了嘛。 記者:那沒了解清楚,您還代言,不怕影響您的名譽? 郭德綱:現在這廣告啊,有時真不敢拍。我心地無私啊,人家找我,我覺得合適,并且詳細地看了所有的批文,我很看中這一點。然后,就接了,我只有這一個廣告。 記者:節目中說,這個減肥茶一袋成本只有6塊錢,但卻賣29元?這您知道嗎? 郭德綱:那是它廠家的事。 記者:廠家說,你拿了200多萬的廣告代言費? 郭德綱:數字對我來講無所謂啊,但任何人我都不能說。我們相聲界有個通病,不能看別人好,我要是說出來具體的金額,其他人會嫉恨我的,我還是不說的好。 記者:那你新拍的廣告現在還能播嗎? 郭德綱:沒有告訴我不能拍啊,還有啊,這個月的21或22日,原定還有一些明星也會為這個產品拍廣告的。目前廠家也并沒有告訴我停拍啊。 本報記者 張漪
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