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3-15直面樓市四大噪音:誰動了我的房子http://www.sina.com.cn 2007年03月16日 08:21 京華時報
又逢3·15,今年的維權主題是“消費和諧”。但是,目前的房地產市場仍然存在諸多“噪音”,這些“噪音”讓消費并不“和諧”。在由北京消費者協(xié)會等主辦的“誠信樹品牌,責任創(chuàng)和諧”3·15主題會上,北京市消費者協(xié)會秘書長張明介紹,去年年底和今年初北京消協(xié)做了一個關于北京商品房消費者滿意度調查。調查顯示,六成消費者對房地產的誠信評價比較低。那么,2006年究竟有哪些不和諧的“噪音”需要清除呢? 1 商品房質量問題突出 房屋質量問題一直在各類投訴中占主角,中消協(xié)法律部副主任陳劍表示,近三年來商品房質量問題呈上升趨勢。2004年在各類投訴中占51.63%,2005年占52.99%,2006年就占到了59.45%。2006年最惹人關注的莫過于逸翠園質量維權案。 事件回放: 2006年12月23日~31日,逸翠園一期收房。但是準備收房的業(yè)主們發(fā)現,自己花了巨資購買的新房存在著很多質量問題:比如房屋樓板太薄、空調管線布線凌亂、一些房屋漏水以及部分墻體傾斜等。根據已經收房的業(yè)主列出的清單,問題多達25條。業(yè)主成立了業(yè)主集體收房維權工作委員會,頻頻上訪,拒絕收房。 點評:房價不斷增長,但是房屋質量卻與價格不符,消費者投入大筆資金購買的房屋,并沒有得到足夠的質量保障,也希望引起監(jiān)管部門的重視,保護消費者的權益。 2 合同糾紛日益增多 在各類投訴問題中,合同糾紛也日漸突出。據陳劍介紹,2004年此類問題占總體投訴的17.75%,2005年上升為18.05%,2006年則高達19.73%,上升幅度比較大,合同糾紛也顯示出目前商品房領域的一個不和諧的因素。2006年在這個問題上比較突出的維權事件就是天之驕子收房事件。 事件回放: 2006年7月25日,北京市朝陽區(qū)“天之驕子”小區(qū)的60多名業(yè)主因開發(fā)商交房延期,業(yè)主怒告開發(fā)商。“天之驕子”于2005年面向市場銷售,并且打出“借得西湖一角,堪夸其瘦,煙花三月,不必南下?lián)P州”的廣告詞,提出要給業(yè)主提供自然清新的社區(qū)景觀。但至收房時,小區(qū)仍是一片狼藉,與廣告相去甚遠。并且,在延期賠付問題上,也無法與合同的約定相一致。 點評:廣告與實際不符,也是目前投訴中比較多的問題。據國家工商總局消保局局長滕佳材介紹,2006年全國工商系統(tǒng)違法廣告案件2890件。查處房地產經濟機構違法違章案件2524件,案件總值3000萬元。由此,也說明了,誠信在房地產行業(yè)還是任重而道遠。 3 物業(yè)糾紛依然突出 物業(yè)管理出現的問題也一直在各種維權問題中較為突出和棘手。2006年最為“知名”的維權案例無疑就是美麗園物業(yè)案。 事件回放: 2005年3月,美麗園小區(qū)業(yè)委會將北京市鴻銘物業(yè)公司告上法庭,提出了13項訴訟請求,對保安費、保潔費、電梯費、稅率等收費提出質疑。經過一審、二審、再審。終于在2006年8月11日,業(yè)主勝訴。但是,盡管業(yè)主贏了官司,以雷霞為核心的業(yè)委會在官司告勝后依然遭遇困難,特別是物業(yè)突然的撤離,造成了小區(qū)內出現停水、停電等混亂局面。 點評:業(yè)主與物業(yè)的矛盾、業(yè)主與業(yè)委會的矛盾、業(yè)主與業(yè)主之間的問題。在美麗園物業(yè)維權案中逐一顯現。立法缺失所造成的維權困境也昭然若揭。因此,業(yè)主維權是為了能贏回和諧的生活,千萬不能贏了官司、輸了和諧,顯然是本末倒置了。 4 中介誠信遭受質疑 提起經紀公司,總是讓不少消費者不放心,擔心被中介騙了。不少買賣房子的人,甚至在信息中寫明:“中介勿擾”的字樣。實際上這也難怪消費者煩中介。因為在目前的中介市場上,不誠信的中介還不在少數。甚至一些名頭響亮的公司,也會出現不誠信的問題。去年最突出的案子發(fā)生在天津,天津匯眾中介公司倒閉,讓業(yè)主損失慘重。 事件回放: 2005年,天津匯眾曾是天津市場上風頭最勁的二手房中介公司,一年后卻轟然倒閉人去樓空,天津匯眾房地產有限公司一案,牽涉1000戶以上房屋買賣雙方,涉案金額達1.4億。其中,大部分業(yè)主的資金從2006年2月起就被占壓,匯眾用拖延、搪塞、字條、空頭支票等手法拖欠應付的代辦房款,每戶涉案金額都在20萬以上。 點評:匯眾案給天津衛(wèi)造成的劇烈震蕩,已經遠遠超出了房地產范疇。它牽扯出多年來這個市場最大的漏洞,也暴露了二手房市場根深蒂固的弊端,“資金流”的黑幕再次大白于天下。不誠信、不規(guī)范的經營方式,騙一天算一天,這無疑為中介市場黑霧再起。 -相關新聞 3·15中介紛打誠信牌 ★ 北京將掛牌百家社區(qū)二手房消費學校 3·15期間,市消協(xié)與鏈家地產合辦二手房消費教育學校,學校面向普通房產消費者免費開放,主要講解二手房消費中的交易常識和交易風險。3月17日,第一家社區(qū)二手房消費學校正式授課。 ★ 鑫尊置地優(yōu)惠消費者 在3·15來臨之際,北京鑫尊置地為答謝新老客戶,推出優(yōu)惠活動;凡買房客戶,免收貸款、過戶代辦費,可享受免費搬家、保潔服務,并獲得“居然之家”優(yōu)惠卡一張;同時還推出了租房優(yōu)惠月活動,租房的客戶,都享受中介服務費5折的優(yōu)惠。 ★ 海淀工商分局與中大恒基聯(lián)合舉辦3·15公益活動 近日,中大恒基聯(lián)合海淀區(qū)工商分局在雙榆樹公園開展了以“企業(yè)社會責任與誠信維權”為主題的活動。以展示房源與現場咨詢如何購買二手房以及如何維護消費者權益的形式展開。 本報記者 趙麗萍
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