新華網北京3月15日電(記者 孫玉波)中國消費者協會15日發布《良好企業保護消費者利益社會責任導則》。

　　導則倡導廣大企業努力做到：誠實守信依法經營、信息披露真實充分、價格表示清晰明確、合同規范公平競爭、產品可靠使用安全、售后服務方便快捷、化解糾紛及時公正、尊重人格保護隱私、開展教育引導消費、環保節能永續發展。

　　中消協有關負責人指出，自2006年1月1日起實施修訂后的公司法，第一次以法律的形式明確了企業從事生產經營活動要承擔相應的社會責任。企業在追求自身利潤最大化的同時，要盡到對消費者、職工、股東、社區、環境等利益相關者的社會責任。為了倡導企業切實保護消費者利益，自覺承擔社會責任，中消協依據消費者權益保護法及相關法律法規，結合消費維權現狀，制訂并發布導則。

　　中消協將采取各種形式加強導則的宣傳。導則得到海爾集團等46家企業的積極響應，中國移動等五家電信運營商也在首批響應企業之列。這些企業鄭重承諾，自愿響應導則倡議，在生產經營活動中，嚴格遵循導則要求，主動承擔社會責任，切實保護消費者利益，自覺接受社會監督，為營造和諧消費環境積極努力。