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話費誤差大 資費不透明居電信投訴之首http://www.sina.com.cn 2007年03月15日 21:45 央視315晚會
可憐天下父母心,這里是中國中央電視臺2007年315晚會的直播現場,同時央視國際,中央人民廣播電臺經濟之聲, 有CCTV手機電視都在直播,兩天來010--12315熱線電話,服務類的問題排在前三位是電信服務類,居民服務類,非現場購物類,柱狀圖看得非常清楚,針對電信服務主要反映的問題是話費誤差大,資費不透明,其次是擅自開通短信業務,到目前為止,有1309個申訴舉報已經轉到相關部門處理,其中189個申訴舉報的處理結果已經反饋到了現場。晚會結束之后,010--12315熱線電話將會關閉,但是您的消費權受到侵犯的時候,你可以撥打當地的12315和當地的工商部門取得聯系。
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