新華網北京3月15日電(記者 孫玉波)隨著我國經濟的快速發展，人民生活水平的不斷提高，消費者權益保護工作進入了一個新的發展階段。中國消費者協會有關負責人近日在接受記者采訪時說，中消協將進一步推動消費維權，促進消費和諧，推進消費者權益保護工作進一步發展。

　　這位負責人說，構建社會主義和諧社會為消費者權益保護工作進一步指明了方向，提出了新的更高的要求。消費者權益保護工作也是構建社會主義和諧社會的重要內容和有力措施。各級消費者組織在構建社會主義和諧社會中應發揮重要的作用。

　　近年來，我國消費者權益保護工作取得了長足的進步和顯著成績，但是侵害消費者權益的問題仍比較普遍，主要表現是：消費者的建議得不到應有的尊重、產品質量堪憂、

食品安全問題嚴重、假冒偽劣農資坑農害農、顯失公平的格式合同現象仍很突出、虛假廣告誤導消費、公共服務店大欺客、消費欺詐行為經常發生、網絡消費陷阱多、服務行業不夠規范等。另外，消費生活中還存在著一些不健康不文明的問題，浪費資源、破壞環境的問題也十分突出。

　　如何進一步做好新時期的消費者權益保護工作，為促進我國經濟又快又好地發展和構建社會主義

和諧社會服務？這位負責人談到，要重點做好以幾項工作。

　　一是各級政府需要進一步重視消費者權益保護工作，建立政府對消費者權益保護工作的領導、組織、協調、督促機制和體系，研究制定符合實際的消費政策，發揮各有關方面的作用，做好消費者權益保護工作。

　　二是重視和加強對消費者權益保護工作的宣傳教育，建立健全消費者權益保護宣傳教育機制和體系，采取各種有效形式增強全民消費維權的觀念和意識，特別是要進一步增強企業的社會責任感，增強消費者的自我保護意識和能力。

　　三是重視和加強消費者權益保護的制度建設，不斷完善消費者權益保護的法律法規和標準體系，為消費者權益保護工作提供法制保障。

　　四是重視消費者的訴求，加強和完善企業、消協、行政、仲裁、司法相結合的受理消費爭議的體系，改進工作方式，暢通訴求渠道，方便高效地解決消費爭議。

　　五是重視和加強對商品和服務的監督，加強和完善行政執法、行業自律、輿論監督、群眾參與相結合的市場監管體系，維護市場秩序，為消費者創造一個良好的消費環境。

　　2007年，中國消費者協會和各地消費者協會將組織開展“消費和諧”年主題宣傳活動；研究制定并推出《企業維護消費者權益社會責任導則》，推動企業切實承擔起維護消費者權益的社會責任；制定并推出《消費者社會責任導則》，明確消費者在營造消費和諧環境中的社會責任；同時，開展農村消費維權活動，進一步建立健全農村消協組織網絡，建立農村消費教育和指導服務網絡，建立農村商品和服務的社會監督網絡。