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假冒偽劣產品房價過高為消費領域最突出問題http://www.sina.com.cn 2007年03月14日 16:52 新華網
新華網北京3月14日電(記者 孫玉波)中消協近日發布的全國城鎮消費維權狀況調查報告顯示,假冒偽劣產品、虛假廣告、房價過高被列為消費領域最突出問題前三位。 食品安全事故頻發、手機質量問題多、商業欺詐、房屋裝修問題較多、壟斷行業店大欺客、劣質農資坑農害農等,也被列為消費領域比較突出的問題。 此外,消費者對醫療收費、保險及相關服務、水、電、氣、暖供應、商業促銷、家電售后服務、物業管理等方面存在的問題反映也比較突出。 這份報告中還列出當前消費維權五大難題:索賠權維護較差,要求賠償費時費力;經營者履行“三包”責任較差,對消費者保護誠信度一般;消費領域仍存在突出問題,監管措施有待加強;消費者保護執法工作效率一般,仲裁機構解決消費爭議有待發揮更大作用;消費者權益自我保護有待進一步增強。 本次調查由中消協聯合全國45個省市消協于2007年初進行。 據悉,1984年中國消費者協會成立以來,全國消協受理投訴總量已突破1000萬件。2006年,中消協受理投訴達702350件,挽回經濟損失69094萬元。 另據悉,2006年,中國工商行政管理機關共查處侵害消費者權益案件15.6萬件,為消費者挽回經濟損失7.83億元。
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