新華網蘭州3月14日專電 (記者衛韋華 張澤遠) “3.15”國際消費者權益日即將到來。記者從甘肅省消費者協會了解到，2007年初，由中國消費者協會組織開展的“全國城鎮消費維權狀況調查”報告出爐。調查結果表明，不少消費者認為建立處理小額消費爭議的簡易司法程序“非常必要”。

　　據介紹，“全國城鎮消費維權狀況調查”由全國45個省市消協共同開展，各省市消協隨機抽取本轄區內6個以上居委會或社區開展調查；所選居委會或社區應分布在不同城市、不同區域；調查對象為16——65歲的人員，完成有效樣本14612個。

　　調查數據顯示，有63.3%的消費者認為設立處理小額消費爭議的簡易司法程序“非常必要”，26.4%的消費者認為“一般”，10.3%的消費者認為“不必要”。

　　據介紹，關于保護消費者權益的簡易司法程序包括兩個方面：一是在各級人民法院設立專門審理消費者權益爭議的案件的法庭，我國有的地方已經這樣做了。這種法庭完全采用簡易程序，即審即斷。在一些發達國家，為了方便快捷地審理消費者權益爭議案件，還專門成立了“小額法院”。而《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》中要求，要“健全巡回審判，擴大簡易程序適用范圍”。因此，國家應考慮如何適應保護消費者權益的需要，建立方便、快捷、成本低的小額司法審判制度，服務消費者。

　　二是在疏通小額消費者權益爭議仲裁方面做工作，切實發揮仲裁在解決小額消費者權益爭議中的作用。如修改《仲裁法》，將建立方便快捷的消費者權益爭議仲裁制度納入其中；在縣以上地方廣泛設立仲裁委員會的派出機構，方便消費者和經營者通過仲裁途徑解決消費者權益爭議。