新華網北京3月9日電 (記者 劉浦泉) 春節前，家住北京城區的李先生進行住房裝修時遇到了新難題：兩臺安裝了多年尚能使用的空調，全部更新覺得有些可惜，可繼續使用又擔心出了毛病無處維修。針對眾多消費者對空調的擔憂，北京市消費者協會9日發出倡議，希望空調行業關注社會上的“退市空調”。

　　近幾年來，空調行業競爭十分激烈。由于市場競爭、產品轉型、銷售服務的體制變化和家電企業分化，一些空調企業被迫退出市場，致使一批空調產品的售后服務無人問津。對于超過“三包期”的空調，更是維修無門。一些消費者反映，許多空調問題更換一個小配件就能解決，結果因為無售后服務而成為一堆廢鐵，造成很大的資源浪費。

　　據專家介紹，空調的正常使用壽命為8年至10年，一般使用3年至4年后，便開始出現噪音大、制冷制熱效果不好、耗電量大、漏氟等問題，檢修和維修工作十分重要。但是，由于維修服務投入大產出小，甚至吃力不討好，因而許多生產廠家和銷售單位都不愿意為“退市空調”提供維修服務。而家用電器維護需要專業隊伍，由于一些空調企業退出市場，無人繼續承擔售后服務工作，致使消費者“有病亂投醫”，求助于一些沒有經過專業培訓、技術水平參差不齊的家電維修部，結果很難一次性徹底解決空調的問題，再加上一些不法分子乘機騙取錢財，由此引發消費者的投訴增多。

　　目前，北京市消費者協會的倡議已得到了空調企業的響應。北京明珠新興格力空調銷售有限公司公開向社會承諾：為“退市空調”免費提供維修、測試，通過配備經驗豐富的專職技術人員，持證上崗，為消費者提供優質服務。北京市消費者協會希望有更多的空調企業站出來，關注行業中的問題，提升行業社會責任，進一步促進行業的健康發展。