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消協炮轟商家返券促銷熱 抵制七大消費陷阱

http://www.sina.com.cn 2007年02月27日 16:32 東方今報

  今報鄭州訊 春節剛過,相信不少人都經歷了拿著返券在商場里筋疲力盡找合適商品的遭遇。昨日,中國消費者協會聯合各省消協亮明了對返券促銷的態度:返券促銷存在諸多陷阱,希望消費者聯合起來堅決抵制。

  省消協工作人員說,中國消費者協會經過調查認為,返券促銷在商業零售業內愈演愈烈。對此,消費者雖多有不滿,也只能被迫參與,落進商家的陷阱。

  昨日,中國消費者協會向全國各級消費者協會發出了對返券促銷的系列評論,希望全國媒體能形成聲勢,使消費者意識到返券促銷的陷阱,使商家自覺停止返券促銷活動。

  省消協一位工作人員說:“對經營者而言,單純的價格競爭難以持久,而且容易自我殺傷。希望河南的商業企業把眼光放長遠些,河南的消費者也能理智些,堅決抵制返券促銷!

  【陷阱一】模糊宣傳

  有些商場在宣傳時標稱“滿200返300”等,但在商場內常有滿200返30、50、80等多種返券方法,這些在總體宣傳時要么不加標注,要么以小字標稱,以誘使消費者參與購物。特例商品、名牌、

化妝品等還不參加活動。

  【陷阱二】總折扣率不實

  商場常會“滿100返100”,給消費者造成“打五折”的錯覺,實際上遠非如此。還有商場“滿200返236”,以多出的零頭增加計算難度。

  【陷阱三】商品標價做手腳

  商品的標價往往是99、199、299元等,要想湊齊返券額度,計算起來十分煩瑣。

  【陷阱四】差價難以湊齊

  提高小額商品價格,使消費者難以找到合適的差額商品,購物過程變成痛苦的斗智過程。

  【陷阱五】返券使用條件太多

  在返券的時間、空間上,給消費者設置種種限制,如:返回的券只限在一定區域內使用,不能全場通用;不同額度的返券,如買100返40與返100取得的券不能通用,只能在返券額度相同的商品類別中使用;返券必須在一定時間內使用完畢,逾期作廢;返券活動期間最后一天所得返券只限當日使用等。

  【陷阱六】拿到返券不容易

  購物和返券需分別排隊或上下不同樓層。消費者為湊齊返券,不得不在商場內往返奔波、循環購物,耗費大量時間和精力。有消費者稱,返券就如同雞肋,食之無味,棄之可惜。因程序復雜,一些消費者最終放棄返券。

  【陷阱七】規避責任

  有些商家借口返券商品屬于低價處理商品為由,拒絕承擔其應盡的“三包”義務。有些則提出種種條件限制消費者退換貨。

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  2007年1月,北京47家“達標百貨店”聯合簽署了“誠信促銷倡議書”,表示“不提倡返券促銷,堅決反對虛構原價后的返券、打折促銷,保證促銷活動30天前鎖定商品價格”等。北京燕莎、當代、翠微、王府井百貨、西單商場、雙安、百盛、賽特等各大商場在倡議書上簽了字。


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