李秀中 李瑩瀅

　　“挪威的人口是450萬，每年到挪威觀光的游客也是450萬。”而這450萬人中，有越來越多的中國人加入

　　“我們預計在2010年之前中國游客的數量將達到20萬。”

　　“跟其他歐洲國家一樣，我們在中國也在找尋屬于自己的市場。”

　　“斯堪的納維亞旅游局(STB)對中國市場的開拓已經有3年的時間了，我們在北京、上海、廣州和香港設立了代表處。

　　郝德培告訴《第一財經日報》：“近幾年隨著中國游客前往北歐旅行的數量不斷增加，我們預計2010年前每年將會有20萬的中國游客前往北歐旅行。”

　　近日，斯堪的納維亞旅游局與上海

　　2010年前中國游客將達20萬

　　STB是負責向亞洲及環太平洋地區推廣斯堪的納維亞和其旅游產品的官方機構。由挪威、丹麥和瑞典三家旅游局組合形成，只有在推廣海外市場的時候將三者組合到一起，亞太總部在日本。

　　根據STB《2004年中國出境旅游的報告》中了解到，STB于2002年6月已經完成對中國出境旅游市場透徹而深入的調查研究。

　　“中國出境旅游市場日益重要，這點變得越來越明顯。”2004年繼瑞典、丹麥之后挪威與中國簽訂了“旅游目的地國”資格(即ADS協議)，使得北歐三國正式對中國游客敞開了懷抱。

　　郝德培說：“我們是繼德國、瑞士之后在中國成立的正式國家旅游機構組織。”

　　“中國游客到北歐三國旅游的人數在2004年是70000人，而2005年增長了40%，2006年增長了30%。”說到這些數據，郝德培的眼中閃耀著光芒，并且感嘆地說，“中國是個潛力無窮的市場。”

　　“挪威的人口是450萬，每年到挪威觀光的游客也是450萬。”而這450萬人中，有越來越多的中國人的加入，“我們預計在2010年之前中國游客的數量將達到20萬。”

　　在中國，

　　每年推廣投入80萬歐元

　　“北歐三個國家各自都有特色。比如說挪威主打的特色就是挪威的峽灣，丹麥就是安徒生和他的童話王國，瑞典就是它的設計，尤其是在中國家喻戶曉的宜家家居。”郝德培對北歐旅游資源娓娓道來，“我覺得中國游客對于我們的文化和生活非常感興趣。”

　　針對中國市場的特點，STB制定了一系列規劃。

　　“我們向中國游客推出的是北歐的文化和自然風光，這是北歐的特色。比如說挪威的峽灣，它是沒有被人為破壞的自然美景。”身為挪威人的郝德培驕傲之情溢于言表，“還有著名首都的文化游。”

　　據了解，STB目前在中國的推廣方式是兩條，第一條是通過旅行社。首先讓旅行社了解其產品，然后幫助旅行社設計產品，并且幫他們培訓一線員工。

　　“我們與中國各大國際旅行社展開了合作，推出一系列有特色的旅游服務。比如夏天推出的是挪威峽灣觀光，在那里你可以感受到世界上最自然清新的空氣；冬天推出的是北極之旅，在冰酒店住，并且有機會看到北極光。”郝德培說道。

　　郝德培的另一個推廣渠道就是媒體，通過媒體將信息達到終端客戶，產生購買需求。

　　像選擇在極具北歐風情的比薩屋舉辦活動來推廣STB的中國商場概念，相信只是個開始。

　　郝德培告訴記者，今年3月在上海還將舉辦STB的WORKSHOP活動。“相關購買者將有機會和STB的合作伙伴見面，并且獲取不同的斯堪的納維亞產品的信息。”

　　北歐的旅游產業作為國家經濟重要的組成部分，郝德培透露，“每年在中國的推廣活動預算估計是80萬歐元，人工成本不考慮在內。”大投入換大回報，看來郝德培也深諳個中道理。

　　在以往的媒體報道中，STB中國區代表宣言曾經談到過北歐三個國家的聯合戰略。她說道：“這其實是互惠互利共贏的模式。單獨推，說實話單個國家還是比較小的，如果把三個國家放在一起，不光從數量上強大，而且從整體的形象上，從各方面看都有一定的強大的后援或者是強大的形象支撐。”

　　據STB的一份最新資料顯示，2005年中國游客前往歐洲旅游最多的國家是法國，占到總人數的43%。

　　“跟其他歐洲國家一樣，我們在中國也在找尋屬于自己的市場。中國是個潛力無限的市場，而我們要給予中國游客的正是高品質生活的享受。”郝德培憧憬著未來。

　　分析日本和中國市場

　　在STB的官方網站上，我們看到“日本是亞洲最重要的市場”這樣的一條內容。

　　在分析日本旅游市場時，郝德培說：“目前前往北歐的日本旅客每年有150000人，人數是中國的兩倍。但是前三四年，日本游客的人數出現很大的降幅，達到了10%。最近一兩年又有1%~2%的小幅回升。”

　　根據日本國家旅游組織(JNTO)的報告指出，2005年10月日本出境游客數量下降了3.6%，這是繼7月下降3.1%以來創造的下降率全年最高值。

　　“在日本除了以旅行社的方式旅游之外，還有一部分散客形式的旅行者前往斯堪的納維亞。而且隨著日本國內退休人數越來越多，所以我們對未來的日本市場還是抱有期望的。”郝德培肯定地說。

　　當我們就“亞洲最重要的市場”這個問題向郝德培詢問時，他笑著回答：“中國同樣成為我們最重要的市場。”

　　“在來自世界各地的旅客中，日消費數額最高的是中國人，他們平均一天大概花費240美元，這還不包括機票等費用。”他接著說。

　　沒有來到中國之前，郝德培是挪威旅游局地區總監，主要處理英國、愛爾蘭和美國的旅游相關事項。那時他住在英格蘭，沒有多少中國朋友。來到上海后，與他共事的中國人多了起來。

　　“我的工作合同是4年，這意味著2009年我將要離開上海。”郝德培表露出了一些不舍，“中國是個很大的市場，有很大的商機。”