警世鐘·出行

　　春節已至，目前很多市民已經著手為回老家過年甚至正月里外出探親做準備了。怎樣才能保證回家探親的市民過上一個舒心祥和的春節呢？請廣大市民看看下面的小提示。

　　網上轉手車票小心購買

　　春節已至，火車票日漸緊俏。筆者發現易趣、淘寶兩大交易網站上，各種轉手、集中出售火車票的信息非常豐富。鐵路公安治安處的工作人員表示，近期舉報網上購到假票的情況非常多，提醒市民到正規的售票點購買車票。易趣網則表示，為避免買到假票，建議使用“安付通”等交易工具。鐵路公安治安處表示，關于“網上出售火車票是否允許”沒有明確的法規規定，但考慮到購票的安全性，還是建議市民在指定的售票點購票。

　　長途出行當心各種騙術

　　春節是出行的高峰，警方提醒途中應注意各種騙術。

　　首先，應提防火車站和汽車站的騙子，他們以“好心人”、“火車站有熟人”的面目幫人購買車票，騙得現金后逃脫。其次，一些騙子還會冒充車站的工作人員，以檢驗車票為由，調換旅客的車票牟利；另外，有“超強記憶力”的騙子常會站在旅客身邊，通過偷聽旅客的電話來掌握對方的個人信息，隨后騙取旅客或其家人的錢財。騙子們行騙的對象大多是中老年人，只要市民不輕信他人，不貪便宜，及時和有關部門或家人取得聯系，核實情況，就不會上當。

　　駕車出游常檢車勿疲勞

　　隨著私家車越來越多，春節期間

自駕游成為一種時尚。為此，交通部門提醒：市民駕車出游，每天出發前要對車輛進行一次全面檢查，看有無漏油漏水等情況，剎車是否正常，備胎一定要完好。不能超速行駛，更不能疲勞駕駛。如果只有一名司機，最好駕駛兩個小時左右停車休息10分鐘，如有副駕駛，盡量兩個小時輪換一次。在北方山區，山陰面的路面容易長期積雪結冰，高速駛入容易發生打滑失控的危險，所以一定要控制車速。南方公路山路、彎道較多，駕車時切不可在彎道超車或在看不清前方有無來車的情況下占道過彎道，過彎道前要減速鳴笛。

　　春節出行提防“黑車”

　　春節期間是市民出行的高峰，出租車成為不少市民出行的交通工具。一些人看好這個賺錢的時機，開著自己的私車到街上拉客。

　　警方提醒，多數黑車手續或者牌照不齊全，司機的駕駛資格和水平也無法保證。一旦市民在乘車期間發生車輛碰撞等意外情況，市民的人身和財產安全根本得不到保證。若市民將物品遺失在這樣的車上，找回失物的可能性也微乎其微。因此，春節期間，為了自己和家人安全，最好乘坐正規公司的出租車，下車時一定索要票據，萬一發現物品遺失便于尋找。

　　出行常用藥品必須預備

　　市民春節期間出行應該做好哪些疾病預防措施呢？醫院的醫生推薦說，過年回家的乘客特別是那些長途乘客，一定要多準備一些常用藥和急用藥，以免在火車上發生意外。具體地說，那些患有心臟病、高血壓等慢性病的乘客，要預備一些硝酸甘油片等應急藥；在治療過程中的糖尿病患者應該預備一些糖塊、點心等食物；呼吸道感染或有哮喘的病人要備一些激素類的噴霧劑來應急。另外，乘客也要帶一些常用藥，比如黃連素、瀉利停、暈車藥等。醫生還特別提醒有胃病的人，乘車過程中要注意車上飲食，盡量吃些軟食，多食清淡的食物。

　　警世鐘·

理財

　　春節期間如何理財？其實，理財目標不外乎“讓鈔票增值、讓值錢的保值”。節日銀行雖然放假三天，但是各種理財工具同樣可以靈活運用。

　　長假七天通知存款合算

　　這幾天，到各家銀行辦理通知存款業務的人特別多。投資股市、資金量較大的個人投資者，在股市休市的長假期間，一般會選擇“七天通知存款”的理財方式，短期增加利息收入。據介紹，七天通知存款的利率要比活期存款的利率翻番。利用各家銀行的電話銀行辦理“七天通知存款”相當方便，如通過工行電話銀行，將“靈通卡”活期存款轉入七天通知存款賬戶，七天后再撥打電話將款項劃回，“靈通卡”將自動計息。還可以使用“銀證通”，通過網絡、電話和POS等終端，實現證券公司賬戶內的資金與借記卡賬戶資金的劃轉。春節休市時，股票賬戶的錢可以用來購物、繳費等。

　　外出旅游可租用保管箱

　　打算春節外出旅游的家庭，家里的貴重物品如房產證、重要合同、名家字畫、金飾珠寶等不可能隨身攜帶。不妨到銀行臨時租個保管箱。因為，即使買個保險箱，費用貴不說，沒人看管總歸還是不安全。目前，多家銀行均有保管箱業務，外出旅游的家庭，可在這一期間臨時租個保管箱，每月支出不過百把元，就能讓銀行保管貴重財物，消除后顧之憂。

　　此外，如果春節開銷較多，動用儲蓄、債券又要損失到期利息收入，不妨借助定期存單、保單、股票等有價證券到銀行進行質押貸款，或者以金銀珠寶、名貴手表、首飾等等做質押典當，以獲得所需資金，寬松過年。

　　按時繳費勿留不良記錄

　　銀行提醒客戶，節日放長假，不少公用事業營業部門鐵將軍把門，但繳費截止期并不會順延。為了防止在個人信用記錄上留下不良記錄，繳納不必要的逾期罰息，建議客戶在節前把該繳的費都繳了，或干脆到銀行辦個委托代理扣繳。更簡單的辦法是通過電話銀行繳費，打個電話就可以完成了。(朱聚強)

　　警世鐘·旅游

　　金豬年春節旅游旺季即將到來，誠信問題再次成為人們關注的敏感話題。《中國產經新聞》記者近日從中國消費者協會、大型旅行社和北京旅游學院的專家學者處了解到，“誠信”將成為中國旅游市場的“主旋律”。

　　記者從中消協了解到，2006年旅游服務顧客滿意度按其重要程度排序為：質量保證、品牌、優質服務、導游素質、線路設計、食宿安排和價格。消費者最關心的是旅行社的質量保證，對價格的關注程度反而是最低的。

　　記者在采訪中還了解到，在旅游業的投訴中，歷年來旅游質量都是焦點，消費者一直在呼喚“誠信旅游”。據中消協劉姓工作人員介紹說：旅行社的不誠信經營給游客設下許多“陷阱”。

　　陷阱一：

　　出行以后再加費用

　　“千元泰國游”花了2000元。想去東南亞旅游的北京劉先生在反復對比各大旅行社的報價后，挑中了價格最低的1000元泰國游，然而到該社營業點報名時才發現，原來1000元的泰國游只是“幌子”，這一價格并不包括機場建設費、來回泰國的機場稅等，實際的參團費用超過了2000元。

　　陷阱二：

　　行程安排閃爍其辭或言過其實

　　“煙花表演”竟是游客自己掏錢放煙花。有旅行社在廣告中承諾旅游中“贈送煙花晚會”，而實際上所謂的“煙花晚會”就是讓游客自己掏錢購買煙花燃放，或是看別的游客放煙花。

　　景點“游覽”變成“遙望”。不少游客投訴旅行社的行程嚴重縮水。比如，參加“海南四飛團”的陳先生在報名時，看到旅行社在廣告上明明白白地寫著“保證游覽萬泉河、五指山”，然而最后發現，對兩個景點的所謂“游覽”其實是“遙望五指山”，“遠眺萬泉河”。

　　據旅行社業內人士介紹，這種現象在業內稱為“抽條”，即旅行社為了壓低價格，通過從行程中抽去部分著名景點來降低成本。

　　陷阱三：

　　臨時改變行程

　　海拔較高的四川黃龍景區一般從每年11月起就停止接待游人了，但旅行社的廣告一直到12月份仍然寫著游覽黃龍景區。當報名咨詢的時候，旅行社都說得很肯定，但一到四川，當地導游會告之去不了黃龍，要改去牟尼溝，但這樣臨時改變行程并不退給游客成本差價。

　　陷阱四：

　　降低服務標準

　　有的旅行社為了吸引客源，往往在廣告上采用“獨家”、“最”等字眼，使游客產生很大的期望值，但結果卻并不能兌現。某旅行社的“南昌、九江、廬山雙飛團”廣告標榜，“全程獨家入住江西最高等級酒店”等，每句廣告詞都令人心動不已。而旅游團在廬山實際入住的是某療養院，衛生條件差，且有其他團隊入住。

　　陷阱五：

　　“資深導游”形同虛設

　　有的旅行社標榜“由資深領隊帶領”，然而實際上所謂的“資深導游”經常遲到，更談不上帶隊了。

　　國旅國內部張先生說：“旅游陷阱”首先是個別急功近利的旅行社違規操作造成的。比如，剛取得出境游組團資格的旅行社，連送簽權也沒有，就自我吹噓為“專家”；個別旅行社長期拖欠合作伙伴的團款，被拖欠方則以甩團等方式追討欠款，結果使游客遭殃；有的旅行社不與導游簽署勞動合同，甚至不但不付給導游工資，還要求導游交人頭費等。

　　不誠信經營模式的形成，既有旅游行業自身的原因，也與部分消費者存在一味追求低報價的不成熟的消費心理有關。大部分旅游者在認識上有一個誤區，同一個線路，誰報價低就參加誰的團。這就引致個別旅行社不得不紛紛打低價組團牌，走“零負團費”的歪路，以迎合不成熟消費者的心理，在經營上出現“低價導致低質”的惡性循環。(史晨生)

　　警世鐘·購物

　　購物警惕4大陷阱

　　春節已至，各大商家張燈結彩，各種打折、返券、贈禮活動看得消費者眼花繚亂，消費者是撿到了天上掉的“餡餅”，還是掉進了“陷阱”？工商部門對近年來因購物引起的消費爭議進行了歸納，提示消費者春節購物警惕4大陷阱。

　　“買100送50，特例品，恕不參加活動”，這是商場在節假日搞促銷活動時在贈券上的聲明和廣告，而當消費者手持購物券去買化妝品、首飾和電器時，卻被冷冰冰地告知“此類贈券恕不參加活動”。而商家就這樣不斷刺激消費者欲望，使其按照商場設置的循環套路購物；有些商家在有獎促銷活動中，將殘次品或劣質品當獎品，贈給消費者，有的則將三無產品、過期食品或假冒產品混在獎品中變相銷售，并提出“獎品是無償贈送的，質量問題概不負責”。消協明確指出，贈品并不等于次品，消費者完全可以憑借相關憑證理直氣壯找說法。

　　免費品嘗、免費試用、免費拍照和免費贈送等，是精明的商家又一促銷術，但這個免費程序的終端仍是有價消費。如免費為消費者照相，消費者卻被告知底片不能拿走，版權屬于經營者，若消費者想得到自己相片的底片，就要付錢等等。

　　無論是商場打折、降價、贈券等促銷活動，還是飯店的優惠券后面，都可以看到附有“本商家保留對此次促銷活動的最終解釋權”的話，消協認為，借格式條款來獲取“最終解釋權”，達到欺騙消費者、侵犯消費者知情權的行為，都是違法的。經營者“最終解釋權”的實質是規避法定責任、不履行承諾的擋箭牌。

　　春節購物7項注意

　　看清商品廣告是否與要購買的商品真正一致；購物時一定要注意商品是否標注廠名、廠址、聯系電話及合格證號碼，尤其是食品是否有生產日期和保質期；肉食品是否有檢疫證明；購買香煙和藥品時要驗看注冊商標標志；“三包”商品是否按照規定履行，像打折物品、贈品是否有質量問題；有獎銷售是否按國家規定明示，以防掉進有獎銷售的陷阱；在交易過程中經營者使用的計量器具是否符合國家規定；最重要的是購買商品或者接受服務時應向對方索取發票、憑證，且不可將購物小票隨意丟掉。

　　警世鐘·飲食

　　目前年夜飯的形式不外乎兩種：一是買了生鮮品或半成品自己在家烹飪，二是合家到飯店酒家吃。但是專家提醒，無論在外饕餮，還是在家自酌，都有不少方面要注意。

　　專家指出，選購時尤其要當心一些不法商販銷售的豬肉、水產品。時下仍有少數攤位還在無證銷售豬肉及其制品。更有甚者，有的用“垃圾肉”搖成肉糜，有的用丟棄的豬下腳做成肉丸、蛋餃、百葉包等。對此千萬要留神，不要選購無進貨憑證和未檢疫合格的豬肉及豬內臟，不要貪便宜購買攤主自制的不潔肉糜、肉丸、蛋餃等肉制品。

　　水產品包括生鮮和冰凍兩大類。專家提醒說，時下一些魚販為使青魚、河鯽魚、花鰱魚等生鮮淡水魚“賣相”新鮮，會在魚鰓上加滴紅藥水來保持魚鰓鮮紅，以此來混淆魚的死亡時間的長短。消費者在選購時，要看魚體是否光滑、整潔，有無病斑、魚鱗脫落等。對冰凍水產品，一要看魚體外表光亮度、完整性是否好，二摸魚體是否有彈性，三觀魚鰓是否鮮紅、魚肚是否破裂、魚鱗是否很容易剝落，四嗅是否有變質的魚腥異味。

　　另外，優質的海蜇皮呈白色或淡黃色，有光澤，無紅衣、紅斑和泥沙，肉質有韌性，松脆適口。甲魚中雌的一般比雄的賣價高30%左右，選購方法是：首先雌甲魚尾短，不能自然伸出裙邊外，雄甲魚則相反；雌的背甲為較圓的橢圓形，中部較平。雄的背甲為前狹后寬的長橢圓形，后肢間距寬。

　　專家提醒，一些半成品供應商會在質量上做手腳，如把豬蹄、豬腳爪、豬內臟、水產品等，經過蒸制、水煮、油炸、著色等方法做成半成品菜肴后，有可能掩蓋這些食品本來就不新鮮的真相。因此選購時要看清包裝上的標識，上面是否有生產者及其地址、保質期、生產日期、保存條件和烹制方法等。

　　值得一提的是，時下商家在接受預訂年夜飯時，往往要消費者繳納訂金或定金，但一字之差卻有嚴格的定義。

　　訂金是預訂性質的預收款，商家在最后結算總賬時，消費者的訂金可作抵充。如果一方違約，另一方可按雙方事先約定的實際損失索賠。而定金具有法律性質的預收款，消費者違約，定金將被商家沒收；如商家違約，定金將雙倍償付給消費者。因此消費者在支付預收款時，一定要在預訂單上寫明究竟是訂金還是定金。(據《新聞晨報》)

　　警世鐘·治安

　　春運以來，由于人流量增多，各類詐騙案件也呈上升趨勢。

　　連日來，警方經過連續整治，總結出了五大詐騙陷阱，提醒廣大旅客提高警惕。

　　購票陷阱

　　警方提醒旅客返鄉過年，要到鐵路部門開設的售票窗口去買票；買不到票的，可以改乘長途客車等其他交通工具出行，千萬不要委托陌生人購買火車票，以免受騙上當。

　　拾物陷阱

　　警方提醒，騙子在實施拋物詐騙時，一般是三人一檔，兩名與被害人拉家常，另一名同案人將事先準備好的道具，故意掉在地上，同案對象以撿到平分為名騙取被害人的錢財。

　　招工陷阱

　　警方提醒，急于找工作的外地打工者，不要盲目應聘，應事先打聽清楚，最好與老鄉取得聯系，問明情況，千萬不要相信路邊的招工廣告。

　　電話陷阱

　　警方提醒，騙子會事先記住公用電話亭的號碼，并由搭檔在電話機旁偷聽打電話的內容，再打電話進來冒充接電話人的朋友行騙。

　　手機陷阱

　　警方提醒，行騙者的假手機是從小商品市場以數十元的價格買來的。旅客要買手機請到正規的商店，不要貪小失大。

　　(本版除署名外文字由本報記者楊娜整理)