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財經縱橫

35家餐飲協會發倡議 開瓶費應與消費者協商解決

http://www.sina.com.cn 2007年01月25日 01:03 北京娛樂信報

  信報訊 (記者 陳燕) 轟轟烈烈的“開瓶費”之爭,有望以35家各地餐飲行業協會的倡議畫上句號。前日,35家協會共同在京發出倡議:對于消費者能否自帶酒水和是否對自帶酒水收取服務費的問題,本著誠信經商和自主經營的原則,遵循市場經濟規律,與消費者協商解決。

  自開瓶費官司企業敗訴以來,開瓶費就在全國范圍內展開激烈爭論,互不相讓。日前,全國各省區市餐飲行業協會負責人匯聚北京,邀請法律專家講座、學習有關法律知識,認真研討“自帶酒水”等問題和由此引發的對餐飲業合法權益的認識問題。大家認為:按照市場經濟的原則、依據法律規定,餐飲企業是否有權“謝絕自帶酒水”、是否能夠對“自帶酒水”收取服務費等問題應是企業自主經營的市場行為。

  記者注意到,對于消費者能否自帶酒水和是否對自帶酒水收取服務費的問題,倡議有了明確表態:“本著誠信經商和自主經營的原則,遵循市場經濟規律,與消費者協商解決。在部分消費者不能理解企業的服務措施和收費標準的情況下,依法做好解釋工作,或調整措施,以讓消費者高興而來,滿意而去。”另外,倡議還強調了明碼標價原則,按照我國餐飲業價格管理法規,餐飲企業應在店堂顯著位置標明本企業服務規定和收費標準,所有服務項目及收費標準應事先告知消費者。

  隨后記者走訪了幾家餐廳,發現對于消費者自帶酒水的現象,不少餐廳已是默認態度,并不提出開瓶費的收取。記者還注意到,對于倡議中的“明碼標價”原則,還是有不少餐廳做得不到位。比如,

菜譜上,部分海鮮的價格依舊標注“時價”,并不直接標明價格,而包廂服務費也沒有在菜譜上得以體現,只是詢問服務員才會被告知包廂服務費的收取標準。


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