郵購銷售出現錯誤 商家須擔合理費用

　　北京市消協明確表示———

　　本報訊 郵購的貨物出現錯誤，商家須承擔合理費用。今日，北京市消協這樣明確表示。

　　據了解，市民李先生花65 元從北京某圖書服務部郵購了《國家司法考試歷屆考題名家解析及預測》一書，貨到后才發現并非是自己訂購的書，他當即與經營者聯系說明原因，并把書退回，但之后的五個月內卻遲遲未收到購書款。

　　在消協的調解下，該圖書服務部最終退還了消費者的購書款，并賠償一倍的書款作為消費者損失。

　　市消協表示，根據《消費者權益保護法》規定，經營者以郵購方式提供商品的，應按照約定提供；未按照約定提供的，應按照消費者的要求履行約定或退回貨款，并應承擔消費者支付的合理費用。