存取款不超5千元自助辦理 銀行不該一刀切

　　荊楚網消息(楚天都市報)(記者金計)“存取款不到5000元的，一律得在柜員機上‘自助”，我們這些老年人哪習慣得了啊？”昨日，71歲的王其勛老人向記者抱怨：武漢市江岸區百步亭花園工商銀行分理處的這一新“規定”實在不合理。

　　王爹爹說，自從11年前退休后，他就一直在工行領取退休工資。幾天前，他前往該行百步亭分理處取款時，被告知“5000元以下存取款業務，全部在自助存取款機上辦理”。如此一來，必須開辦該行的銀行卡，要不然只能到其它網點去取。

　　昨日下午，記者來到該分理處，大堂經理出示的一張“溫馨提示”稱：我分理處作為試點單位，于2007年1月1日起對5000元(含)以下的活期存款、取款業務全部在自助存、取款機上辦理；只有存折的客戶可以攜帶本人身份證到柜臺辦理存折掛卡手續。

　　這名大堂經理說，如老人不辦卡，要么一次取款5000元以上，要么到其它網點辦理取款，這是為了“節約時間、提高銀行服務效率”。

　　王爹爹等一群老人說，一來不會使用

　　據了解，此前武漢已有不少銀行作出“存取款5000元以下請用自助設備”的要求；不過在部分銀行，如老年人實在不愿辦卡，銀行也會受理其取款要求。

　　對此，不少市民認為：是自助還是柜臺辦理，客戶應當可以自己選擇存取款方式，銀行不應強行“一刀切”。