產品原料配方均未改變 暫無全面返柜時間表

　　本報訊　(記者/譚亦芳　許蕾通訊員/李展敏)昨日，SK-Ⅱ在廣州廣百百貨重新開放了中國內地的首個專柜，包括之前陷入“鉻釹超標”風波的幾款產品在內的全線產品同時上架。至此，在中國內地停售了近兩個月的SK-Ⅱ全線產品恢復銷售。

　　寶潔公司昨日表示，之前要求退貨的顧客大部分已拿到退款，其余顧客的資料確認還在進行中，稍后也將拿到退款。據透露，其它部分專柜將在兩周內陸續重開，但暫無SK-Ⅱ全面返柜的具體時間表。

　　全國首個重開專柜設廣百

　　昨日下午，寶潔公司在廣百百貨北京路總店舉行了“SK-Ⅱ中國內地恢復銷售全線產品”啟動儀式。廣州市副市長凌偉憲、寶潔公司大中華區總裁李佳怡、廣百集團董事長荀振英以及SK-Ⅱ代言人琦琦出席了啟動儀式，并為專柜重新開張剪彩。

　　據了解，在有關部門近日對SK-Ⅱ產品安全性做出澄清后，SK-Ⅱ決定恢復其在中國內地的業務。“選擇廣州作為SK-Ⅱ重返內地市場的首個城市，主要基于寶潔大中華區總部所在地就設在廣州，首個重開專柜設在廣百百貨也因為其是廣州最具影響力的零售商，時機已經成熟”，寶潔公司大中華區總裁李佳怡介紹說，“專柜重開是SK-Ⅱ乃至寶潔公司的重要里程碑”。

　　荀振英對SK-Ⅱ專柜重開表示出強烈信心，“專柜產品已經獲得了國家有關部門的認可，再加上該品牌長期以來的號召力，廣百對專柜重開的前景很有信心。”

　　暫時不投放媒體廣告

　　早前SK-Ⅱ中止退款，激起了消費者不滿。對此，李佳怡昨日澄清說，國家質檢總局于9月14日發布消息稱“海關在SK-Ⅱ九款產品中查出違禁物質鉻和釹”后，出于對消費者負責考慮，做出非官方的下架、退款等企業決定。但是，國家兩部委于10月23日做出澄清聲明SK-Ⅱ所含的違禁物并非產品加工過程中添加所致，而后SK-Ⅱ正式發布停止退款的聲明。

　　“在過去的兩個月時間里，SK-Ⅱ根據銷售記錄與每位產品用戶取得聯系，其中大部分用戶已經拿到了退款。”李佳怡表示，“SK-Ⅱ重返內地市場的銷售計劃已經向這些忠實用戶發布了相關信息，作為高端美容產品，未來SK-Ⅱ也將側重為忠實消費者提供個性化、一對一的高檔服務”，而面向公眾的宣傳則等待時機成熟再恢復投放媒體廣告。

　　回應京滬拒開專柜傳聞

　　針對近日坊間“SK-Ⅱ重返京滬遇冷，眾商家不愿首批開專柜”傳聞，李佳怡指出，寶潔公司期望與零售商能在達成雙贏的前提下重新返柜，目前寶潔正在與全國各地的零售商家積極談判，其它部分專柜將在今后幾周內陸續重開，但寶潔暫時無法公布中國內地97個專柜全部返柜的具體時間表。

　　同時，李佳怡強調，此次重新上架的SK-Ⅱ全線產品與撤柜前的產品，仍然由原廠出產供貨，產品原料配方完全相同，與全球其它區域的產品標準一致，并非像外界傳言所稱的“新上架的產品原材料不再含鉻和釹。”

　　新聞背景

　　寶潔公司:生產過程未添加鉻釹

　　10月23日下午，國家質檢總局、

衛生部聯合發表聲明稱，寶潔公司確認在生產過程中未添加鉻和釹，產品被檢出的鉻和釹系原料帶入所致。

　　聲明指出，9月14日質檢總局公布了出入境檢驗檢疫機構從9種SK-Ⅱ

化妝品中檢出鉻和釹，質檢總局和衛生部認為該檢驗依據明確、檢驗結果準確。中國以及其他許多國家，都將鉻和釹列為化妝品中的禁用物質。但因化妝品生產技術上無法避免的因素，原料中可能會帶入微量的鉻和釹雜質。

　　聲明說，寶潔公司對SK-Ⅱ產品進行了認真的檢查和分析，確認在生產過程中未添加鉻和釹，問題產品中被檢出的鉻和釹都是原料帶入所致。經專家評估，正常使用含微量鉻和釹的化妝品對消費者的健康危害風險較低。截至目前，未證實有化妝品因含微量鉻和釹而損害消費者健康的情況發生。