昨日SK-II高調亮相廣百，寶潔大中華區總裁稱“退款問題基本結束”

　　新快報訊（記者 林波 杜寶儀）鬧得沸沸揚揚的SK-II風波似乎告一段落———昨日，SK-II在中國內地首度恢復銷售，其專柜在廣州廣百百貨北京路總店重新開放。寶潔稱，今后將開始在內地恢復銷售其全線產品。

　　記者從本土另外兩家有SK-II專柜的友誼商店和王府井百貨獲悉，SK-II何時重返商場目前還不確定。有消費者表示，經過此事件后，自己對SK-II的前景只能抱以“審慎的樂觀”。

　　高調亮相

　　SK-II昨日的亮相可謂高調，廣州市常務副市長凌偉憲、寶潔公司大中華區總裁李佳怡、SK-II大中華區總經理黃文麗、廣百集團董事長、黨委書記兼總經理、廣百股份董事長荀振英，以及SK-II代言人琦琦均出席專柜重開儀式。“鉻和釹在生活中是廣泛存在的。”李佳怡稱，在有關政府部門對于SK-II產品安全性做出澄清之后，SK-II決定開始恢復其在中國內地的業務。她所說的“澄清”，是指國家質檢總局和衛生部的聯合聲明，并稱“恢復銷售的所有產品，都經過有關部門的檢驗”。

　　“今天的專柜重開是SK-II的重要里程碑，”黃文麗說，“我們對恢復銷售充滿信心。”但寶潔拒絕透露該事件帶來的損失。而對于此前的退貨及貨款問題，李佳怡表示，退款問題基本結束，只有少數消費者的貨款因身份確認等原因還沒有到位。

　　“謹慎觀察”

　　李佳怡稱，其他部分專柜將在今后幾周內陸續重開，有關詳細信息將在近日內公布。

　　但據報道，上海的華亭伊勢丹及龍之夢購物中心已明確表態將放棄SK-II，另有浦東第一八佰伴、虹橋友誼商城、東方商廈南東店等多家原設有SK-II專柜的商場相關負責人也表示，將就柜臺的位置、消費者市場信心等細節與SK-II詳談后，再做是否重新接納SK-II的決定。

　　另據了解，杭州和北京等地的商場近日曝出SK-II與其談判時提出“雙不要求”，即SK-II復柜后必須在商場原位，不得挪動；在復柜一年內，即便業績不佳，也不得移位。商場方認為，SK-II提出的要求過于苛刻，已決定取消其在商場的原柜臺。業內人士分析，從雙方對此事件的態度來看，商場和SK-II正在為其各自的利益最大化進行最后一輪“拉鋸戰”。

　　SK-II新聞發言人劉玲表示，SK-II會有選擇地進入部分商場，以謹慎觀察消費者對SK-II品牌的信任程度。即使是選定的柜臺，也將不會全國同步開放，而是陸續進行試點。

　　圖：SK-II專柜現場。林波/攝

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　　SK-II事件：9月14日，國家質檢總局通報稱，SK-II品牌系列化妝品檢出禁用物質鉻和釹，此后引發退貨潮。9月22日SK-II被迫宣布退出中國市場。10月23日，國家質檢總局和衛生部聯合聲明稱，SK-II所含違禁成分系原料帶入所致，正常使用含微量鉻和釹的化妝品對消費者的健康危害較低。

　　（金陵／編制）