首次全國主要消費品質量維權狀況調查顯示

　　本報訊 (記者 胡曉晶) 由中國質量萬里行促進會啟動的全國主要消費品質量維權狀況8萬人調查日前揭曉。在首批開展調查的家電、手機、汽車三類消費品中，消費者平均滿意率達到80%。從產品質量看，家電質量的滿意率高達85.7%，其次為手機83.71%，汽車70.44%。此外，從服務質量看，只有71.4%的消費者比較滿意，不滿意率接近30%，尤其汽車最低。

　　46.29%消費者對汽車評價選擇了“一般”。有74.53%的消費者反映其汽車在通行的6萬公里保修期內出現過質量問題，而且有50.63%消費者的汽車在保修期內曾出現過1次以上的質量問題。其中，有9.43%消費者的汽車在保修期內出現過2次以上的質量問題。而汽車動力部分的質量問題仍是汽車質量的主要問題。

　　36.48%的消費者在買汽車時首選因素是價格，其次是質量(25.47%)和款式(12.89%)，價格低廉、性能好、售后服務優良的汽車最受廣大消費者歡迎。

　　對4S店或特約維修站的調查中，50.94%消費者的汽車都在按時按里程進行保養，并且大約有68.87%的消費者在汽車過了保修期后都會去正規的4S店或特約維修站保養和修理，只有16.67%的消費者選擇社會上的普通修理廠。