今天是北京市全面供暖的第二天，但仍有整棟樓的居民受凍。并且，今年已是居住在該樓的85戶居民受凍的第24個年頭了。期間，居民們多次向有關部門反映，卻年年得不到解決。今天筆者以住戶名義向有關部門再次反映時，工作人員竟說：“這么多年都自行取暖，為什么今年不行？”

　　�K�K這棟沒有熱乎氣的居民樓是位于北京市崇文區西四塊玉的45號樓。筆者在這里了解到，該樓是1981年建成的單元樓，入住時，有雙氣管道，但24年來，煤氣、暖氣從未接通。20余年來，85戶居民四季用煤氣罐做飯，冬天燒煤取暖，時有煤氣中毒事件發生。

　　�K�K“這么多年了，年年凍著，老人孩子受不了啊！”李先生是45號樓2單元303室的住戶，1992年搬來。他介紹說：第一年冬天，摸著冰涼的暖氣片，心都寒了。無奈之下，只能把暖氣管道拆了，安裝一個土暖氣，燒煤取暖，后來全家人煤氣中毒進了

　　�K�K在李先生家中，筆者看到他的孩子披著被子在寫作業，溫度計顯示室溫為14攝氏度。

　　�K�K一位姓韓的大媽也是45號樓的住戶。據她講，這棟樓屬于崇文區房屋土地經營管理中心下屬的體育館路分中心管理。她曾找分中心的工作人員討說法，得到的答復是：不通氣的原因是沒地方蓋鍋爐房。問急了，便說“房子要拆了”。韓大媽說：“你相信嗎，我在自己家里竟凍傷了腳。”今天上午，筆者致電北京市崇文區房屋土地經營管理中心。工作人員說，他們并不知情，要與體育館分中心聯系。當致電分中心時，接電話的人士說主管這一片的楊主任是上個月新調來的，不了解情況，而且他在外面開會，下午才能回來。下午3時，筆者終于與楊主任取得了聯系。楊主任說：“我們管的是房子，房子質量出現問題，我們負責維修，供暖不屬于我們管。再說那也是歷史遺留問題，誰也解決不了。”

　　�K�K隨后，筆者以45號樓居民的身份致電崇文區供暖服務熱線，工作人員說，既然沒有鍋爐房，那么就不屬于供暖熱線解決的范疇。工作人員還拋出一句話：“這么多年都自行取暖，為什么今年不行？”

　　�K�K當筆者撥通崇文區市政管理委員會的電話時，辦公室潘主任記下了相關情況，并在下午3時30分給予了反饋：市政管委非常重視，將在近期內與房管中心、政府辦協商解決，并答復居民。 （編輯：盛秀華）