時報10月29日訊(記者 劉研波 通訊員 王冰 魏濤)我國首個《零售商促銷行為管理辦法》，已于10月15日正式實施。今天，市消協有關負責人對該《辦法》中與消費者有關的問題進行具體解釋，并結合近期消費投訴發出了消費警示。

　　市消協的統計資料表明，關于零售商促銷行為的消費爭議主要涉及：商家利用不平等的格式條款推脫“三包”責任；假借免費、贈送等名義，逃避應當履行的義務；以模糊的文字、虛假廣告、夸大宣傳等形式誤導消費；以“最終解釋權”規避法定責任，不履行承諾的義務等方面。市民張先生在一家商場選購衣服時，看到廣告上標有“所有商品買一送一”的字樣，然而，當張先生購買了商品后，商家所贈送的商品并非所購買的衣服，而是到商場美甲處免費美指甲。

　　據介紹，此次出臺的《辦法》，針對促銷活動的問題進行了具體規定，明確了零售商開展有獎銷售、限時購物、限量購物、積分優惠卡等特定促銷活動應當遵守的規則。

　　市消協秘書長馮京凱提醒消費者，《辦法》明確規定，零售商促銷活動的宣傳，不得使用含糊的、易引起誤解的語言、文字、圖片或影像，不得以保留最終解釋權為由，損害消費者的合法權益；對一些不參加促銷活動的柜臺或商品，應向消費者明示，且不得宣稱是全場促銷；促銷活動期間或促銷活動結束后，消費者對所購的促銷商品要求退換貨的，應當按相關規定退換，不得以促銷為由拒絕退換貨或設置障礙；零售商因清倉、拆遷、停業、歇業、轉行等事由開展促銷活動的，應當標明促銷活動的截止日期；消費者要求提供促銷商品發票的，應當即時開具。

　　消費者購物時要對“商家最終解釋權”、“促銷商品概不退換”、不明示“限量促銷”等情況堅決說不，遇到問題可及時撥打12315熱線投訴。同時，市消協特別提醒，促銷期間消費者也應按需購買商品，盡量不要選擇過季商品，尤其是服裝、鞋等日用產品，買后要及時試穿，出現問題及時與經銷商聯系。