柯達延長LS443質量投訴處理截止期

　　聲稱87％用戶接受個性化調解

　　本報訊(記者/戴遠程)鬧得沸沸揚揚的柯達LS443數碼相機質量投訴事件有了進一步進展。昨日柯達宣布，截至10月19日，一共與全國11個城市320例LS443用戶取得了聯系，其中87％的用戶同意接受柯達個性化的解決方案，完成了相機的付費升級和維修，其余13％的用戶作進一步選擇機型或拒絕狀態。

　　柯達新聞發言人田耕同時表示:“對在過去維修服務方面給LS443用戶帶來的不便表示歉意”，并宣布把LS443個性化解決方案截止期延長至10月31日正式結束。柯達LS443系列相機質量群體投訴，經中消協首開聽證會集中曝光以來，備受業界關注。不過柯達拒絕召回，并堅持就每個LS443投訴者提供個性化解決方案。據悉，9月14日以來柯達成立專門小組，在上海、廣州、成都、西安、深圳、南京、北京、沈陽、濟南、武漢、福州11個城市與投訴者直接溝通解決問題。至于拒絕解釋方案的用戶如何處理，田耕表示，將盡力溝通，“但柯達絕不會違背原則。” （編輯：譚捷）