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香港記者扮內地客直擊旅游接團商鋪賺錢3招

http://www.sina.com.cn 2006年10月23日 10:44 中國新聞網

  中新網10月23日電 連串內地游客被香港導游強迫購物事件,令人關注香港專門接待內地旅行團的商鋪的銷售手法。香港《明報》記者日前以旅客身份,直擊多間專門接待內地團客的商鋪,揭示有關商戶所用營銷招數:“名牌”抬價、更換包裝、“雜嘜”當名牌。香港消委會也對此表示關注。以下為香港明報偵查的發現。

  博覽環球 金至尊同老板

  記者日前以內地旅客身份直擊位于紅磡、與“金至尊”同屬上市公司恒豐金業主席林世榮持有的“博覽環球”,在售貨員推介下,購買了一條18K金手鏈,成交價較在金至尊門市出售、類近重量和款式的昂貴近1倍。博覽環球負責人事后解釋,店內出售的是意大利名牌“慕迪”。

  金至尊去年2月曾被旅發局撤銷“優質旅游服務”商戶資格,有關資格今年8月獲準在金至尊門市恢復,但不包括博覽環球。

  2700元18K金鏈 別處500元

  博覽環球門外守衛森嚴,要職員按密碼才可進入,平日非游客難以內進,記者扮團客成功混進貨場內,場內售貨員以“人盯人”方式向游客推銷,而記者亦獲一名店員“貼身服務”。

  店員見記者四處觀看,便主動推介一條價錢牌上列明2700多元的18K金手鏈,店員見記者猶疑,于是劈價推銷,最終成交價為1580元,較原價平了四成多。店員還說,“手鏈的價錢較市面其它金行出售的便宜﹗”叫記者買得安心。

  記者其后又以顧客身分,在金至尊銅鑼灣的門市問價,發現類近重量和款式的18K金手鏈,零售價只為870元。另外,在六福及周大福兩大珠寶店亦發現,類似手鏈的零售價只是500至800元不等。手工收費方面,3間商戶的職員均表示,此類18K金手鏈是在

意大利用機器制造,按來貨成本訂價,不會再額外收取手工費。

  博覽環球:品牌與門市發售不同

  博覽環球發言人回應該報查詢時表示,由于記者購入的屬“慕迪”(Modeo)意大利珠寶品牌,與金至尊門市發售的不同,價格不能相提而論。不過,多名金飾業人士均表示,未聽聞過“慕迪”這個品牌,記者亦未能在網上找到“慕迪”的資料(除了博覽環球的官方網頁)。

  稱會投訴 方獲退貨

  記者其后又以旅客身份,將金鏈拿到博覽環球要求退貨,職員初時以“你以自由行旅客身分購買手鏈,不能退款,只可貨換貨。”直至記者表示“不退款便投訴”后,職員才愿意退款。博覽環球發言人表示,一直要求員工遵守一諾千金的待客之道,如有所述的刁難情況,會徹底調查、加強改善。

  香港消委會副總干事劉燕卿表示,內地旅客表示“買貴貨”是常見的投訴之一。她不愿評論個別個案,但指日后會與國內有關部門合作,向內地旅客加強灌輸在港購物應注意的事項。

  香港旅游業議會總干事董耀中表示,現行議會有扣分機制,若發現已登記的店鋪違規及被扣滿30分,旅行社不可再帶團到有關店鋪購物。


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