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國慶消費(fèi)投訴同比翻一番 集中在煙酒飲料食品類http://www.sina.com.cn 2006年10月08日 16:41 荊楚網(wǎng)-楚天金報(bào)
荊楚網(wǎng)消息(楚天金報(bào))記者 柯銳 通訊員 張鏑、曉敏、鴻竹 報(bào)道:某超市宣稱大閘蟹“節(jié)日促銷價(jià)”每500克16.9元,實(shí)際結(jié)賬時(shí)卻每500克收19.8元。10月1日上午,趙女士致電武漢工商“12315”,稱在惠濟(jì)路某超市購買大閘蟹時(shí)遭遇商家“玩巧”。這是今年十一期間武漢“12315”接到的第一起投訴。 趁著節(jié)日生意火,一些商家大動(dòng)歪腦筋,使得消費(fèi)投訴量飆升。武漢市工商局12315指揮中心昨透露,本次黃金周,該中心共受理消費(fèi)者咨詢、申訴、舉報(bào)2156件,較去年同期的944件上升了128.39%。 在針對商品類的投訴中,涉及煙酒飲料食品類的投訴增幅較大,較去年同期增加了185.71%。投訴主要集中在超市、商場熟食和散裝類食品變質(zhì)、標(biāo)志不清或虛假,小型攤點(diǎn)和副食店煙酒假冒,集貿(mào)市場水產(chǎn)禽類短斤少兩、鹵制品不衛(wèi)生和以假充真,餐飲業(yè)亂收費(fèi)、開假發(fā)票、強(qiáng)制消費(fèi)等問題。 武漢市工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,消費(fèi)投訴量上升,表明消費(fèi)者維權(quán)意識加強(qiáng);另外,今年消費(fèi)咨詢服務(wù)偏多,也表明消費(fèi)者自我防范意識在提高,能有意識規(guī)避預(yù)知的消費(fèi)糾紛。
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