頤和園服務質量排名第一

　　京城景區服務與環境質量測評結果揭曉

　　晨報訊(記者 劉春蕾) 昨天，北京市旅游行業協會公布了本市27家熱點旅游區(點)的服務與環境質量測評結果，其中頤和園、八達嶺長城、天壇公園等景區位列前茅，而出人意料的是，備受矚目的故宮卻排名倒數第五。

　　據了解，此次測評成績由游客意見調查分和服務與環境質量評價分兩部分組成，前者滿分80，后者滿分120。此次受評的27家旅游景區(點)地域涵蓋了城郊14個區縣，其中A級景區21家，非A級景區6家，其中，潭柘寺、妙峰山風景區、北京天文館由于在測評時間內游客問卷數量少，未能參加測評結果的排序。本次測評位居第一的是頤和園，其次是八達嶺長城、天壇公園、北京歡樂谷、世界公園、北京植物園、中央電視塔、香山公園、中國科技館、北京動物園等。

　　記者發現，在參與排序的24家景區中，故宮排名第20位，顯然與其盛名不符。對此，旅游行業協會的相關負責人表示，測評時發現故宮地上煙頭較多，醫療點指示不清楚等問題。另外，許多游客還反映故宮因部分景點維修，不能游覽全貌，門票相對過高等問題。對此，故宮新聞發言人表示，并未看到相關測評，不便發表看法。

　　另外，測評中，還發現有些景區存在無游客服務中心的問題；有的游客服務中心、醫療點無電話且無人值守；有的工作人員服裝不統一，未掛牌服務。個別景區