廣東率先出臺豪華團服務標準 每天須配八菜一湯

    王飛

　　據廣州日報報道，廣告上號稱是豪華團，到了旅游目的地卻入住離市區幾十公里的小旅店；貴賓團的行程中明明寫著游覽“五指山”，到了目的地才知道是“遠眺”五指山……一時間，旅行社標榜高標準的旅游團名目繁多，什么“豪華團”、“貴賓團”等等。沖著高品質、高標準的字眼而來的游客，到了目的地才發現一點都不“豪華”……

　　到底什么是豪華團？昨天，廣東省旅游協會聯合廣東省旅游質量監督管理所正式向外界公布了豪華團的“服務標準”，這在國內尚屬首次。該標準將于今年10月1日正式實施。

　　新標準根據“國內游市場”，“歐洲、

　　超豪華團餐標日不低于65元

　　新標準對餐飲標準有了詳細的規定，對于國內旅游團，豪華團餐標每天不低于50元，須八菜一湯；超豪華團每天不低于65元，須有十菜一湯。并安排1-2次地方的風味餐。

　　用餐地點也作出了嚴格規定，豪華等和超豪華等必須在酒店用早餐；其他午晚餐須住宿酒店就餐等。

　　對于出境旅游團，赴歐澳日韓的豪華團正餐標準是每人每天不低于12美元；超豪華團正餐餐標每人每天不低于18美元；赴東南亞及其他國家的豪華團正餐標準是每人每天7-12美元；超豪華團正餐餐標每人每天10-15美元。

　　豪華出境游至少住“四星”

　　利用“準五星”、“相當于五星”的模糊字眼，旅行社偷偷更改住宿標準是常見的陷阱，對此新標準規定，對于出境旅游團，豪華團必須入住旅游目的地國相當于我國四星以上標準、或相當于預備五星標準的酒店，并且要位于市中心或靠近繁華地帶。

　　不準一概用“參觀或游覽”

　　根據新標準，國內旅游團的參觀形式須清晰明確，不能含糊不清。參觀形式可以分為“參觀游覽”、“遙望”等。不能一概為“參觀或游覽”。