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深圳SK-Ⅱ產(chǎn)品無人問津

http://www.sina.com.cn 2006年09月21日 15:06 南方日報

  本報訊 (記者/張瑋 見習(xí)記者/高欣亮) 日前,從日本進(jìn)入中國的寶潔SK-Ⅱ品牌多項化妝品被國家質(zhì)檢總局查出含有禁用物質(zhì)鉻和釹。盡管寶潔公司在其網(wǎng)站發(fā)表聲明稱“關(guān)于相關(guān)SK-Ⅱ產(chǎn)品撤柜的必要性,正在與政府相關(guān)部門溝通以做出最后決定”,但記者昨日走訪深圳市場時卻發(fā)現(xiàn),茂業(yè)百貨、西武百貨等多家商場的SK-Ⅱ品牌專柜前已幾乎無人問津,前來問詢的消費者不是咨詢退貨事宜,就是直接上門退貨。

  下午4時許,記者以準(zhǔn)備退貨的消費者身份前往茂業(yè)百貨華強(qiáng)店時,該店的SK-Ⅱ品牌化妝品專柜與其他品牌化妝品專柜相比十分冷清,幾乎無人光顧,3名店員正擠在一起為兩名女顧客解釋如何辦理退貨手續(xù),得知記者的“來意”,其中一人馬上遞上一封“SK-Ⅱ致顧客的公開信”。

  記者從落款為“SK-Ⅱ品牌”的該信上看到,SK-Ⅱ稱,針對此次

化妝品被查出含有禁用成分的事件,他們表示對此非常關(guān)注。對于本批次進(jìn)口產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)的問題,將全力配合有關(guān)政府了解情況,查清原因。但堅稱所有產(chǎn)品在研發(fā)和生產(chǎn)過程中都經(jīng)過了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌踩u估。

  “我們現(xiàn)在可以在SK-Ⅱ的授權(quán)專柜,為有需要的消費者辦理此次事件涉及的9款產(chǎn)品的退貨手續(xù),但是他們務(wù)必提供購買憑證,如銷售小票、發(fā)票或者SK-Ⅱ名媛坊電腦銷售記錄等,而且所提供的產(chǎn)品必須有1/3剩余,空瓶無法退貨!蓖砩7時多,記者走訪西武百貨時,該店專柜的銷售人員表示,辦好退貨手續(xù)和算好退還金額后,他們將在15個工作日內(nèi)將錢打入該顧客的賬號。記者在兩家專柜前各停留了約10分鐘,分別有3名左右顧客前往退貨。

  深圳檢驗檢疫局也表示,目前已部署各口岸單位,嚴(yán)查來自日本的化妝品,防止不合格產(chǎn)品進(jìn)入國內(nèi)。同時,近期該局將聯(lián)合有關(guān)部門對市場上銷售的日本進(jìn)口化妝品進(jìn)行檢查。

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