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本報(bào)9月20日訊（記者高萱）原本愉快的山西4日游，因?yàn)樾谐谈膭?dòng)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不明確而蒙上了陰影。來(lái)自寧波的張女士一行11人，昨日收到了大同國(guó)旅的道歉書(shū)及退回的多收費(fèi)用。同時(shí)，省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提醒廣大游客：“十一”臨近，參團(tuán)旅游如果途中改動(dòng)行程，要與旅行社簽書(shū)面合同。
據(jù)了解，9月9日-13日，浙江寧波張女士一行11人參加了由大同國(guó)旅負(fù)責(zé)接待的山西
4日游旅行團(tuán)。9月12日下午，游客參觀完五臺(tái)山，在返回太原途中，導(dǎo)游向游客推薦了并未列入行程的定襄西河頭地道戰(zhàn)紀(jì)念館。因?yàn)閷?dǎo)游極力推薦這個(gè)點(diǎn)“很不錯(cuò)”，所以張女士一行每人向?qū)в谓涣?5元，參觀地道戰(zhàn)紀(jì)念館。到達(dá)景點(diǎn)之后，張女士發(fā)現(xiàn)，地道戰(zhàn)紀(jì)念館景點(diǎn)的門(mén)票只要20元，而其他費(fèi)用并沒(méi)有明確列出，隨后向我省旅游主管部門(mén)進(jìn)行投訴。經(jīng)過(guò)調(diào)查，省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所做出了處理決定：帶團(tuán)導(dǎo)游及旅行社向游客道歉，同時(shí)退回多收取游客的費(fèi)用共275元。
“十一”旅游黃金周臨近，大量游客會(huì)選擇參團(tuán)方式外出放松。省旅游質(zhì)量監(jiān)督所提醒游客：旅行社必須嚴(yán)格按照合同約定安排游客的游覽行程，在不影響正常行程、保證游覽質(zhì)量的前提下，旅行社和導(dǎo)游臨時(shí)增加景點(diǎn)，必須征得全團(tuán)游客同意，并簽訂書(shū)面合同，同時(shí)將費(fèi)用明細(xì)一同列出。 （編輯：李旭波） 文章來(lái)源：山西晚報(bào)
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