SK-Ⅱ再設(shè)退貨門檻

　　昨天上午起，寶潔公司在位于南京西路170號(hào)的國(guó)際飯店9樓會(huì)議中心開設(shè)了專門集中退貨的“SK-Ⅱ消費(fèi)者服務(wù)中心”，但所有前來(lái)退貨的消費(fèi)者都必須和該中心簽訂一份《簡(jiǎn)易協(xié)議書》，在聲明“退貨的此款產(chǎn)品合格，并無(wú)質(zhì)量問題”后方能給予退款。

　　此舉隨即引發(fā)了眾多消費(fèi)者的不滿，該協(xié)議更被指為“霸王條款”。在此之前，接受退貨的SK-Ⅱ還曾要求消費(fèi)者攜帶好產(chǎn)品和購(gòu)買憑證，并要求產(chǎn)品的剩余量為三分之一或四分之一。

　　退貨現(xiàn)場(chǎng)，一位剛剛簽完協(xié)議的消費(fèi)者單先生向上海東方早報(bào)記者解釋了整個(gè)退貨的流程，工作人員首先對(duì)自己帶來(lái)的SK-Ⅱ產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)是否符合退貨條件，接著進(jìn)行估價(jià)，隨后工作人員要求與其簽訂一份《簡(jiǎn)易協(xié)議書》，并稱協(xié)議簽署后將在10-20個(gè)工作日內(nèi)將退款打到單先生提供的賬號(hào)上。

　　上海東方早報(bào)記者仔細(xì)查看了這份《簡(jiǎn)易協(xié)議書》，發(fā)現(xiàn)除購(gòu)買者姓名、城市和專柜等基本項(xiàng)目外，正文條款還包括“盡管產(chǎn)品本身為合格產(chǎn)品，不存在質(zhì)量問題，本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們決定為您作退貨處理。此處理方案為本案例一次性終結(jié)處理�！�

　　對(duì)此，單先生非常氣憤：“這完全是不公平的，等于說(shuō)我不跟他們簽訂這個(gè)協(xié)議，不認(rèn)可他們的產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題，我就拿不到這筆退款。這根本是

　　退貨協(xié)議同樣激怒了在場(chǎng)的其他退貨者，紛紛指責(zé)該協(xié)議對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的侵害，并擔(dān)憂以后萬(wàn)一SK-Ⅱ品牌對(duì)自己的皮膚造成傷害，但因?yàn)楹炇鹆诉@份協(xié)議而無(wú)法討回公道。