河南商丘殯儀館強迫服務斂財 違規增加收取費用

　　河南省商丘市物價局明文規定，在商丘市殯儀館火化尸體，免收骨灰處理費及裝灰費，可該館卻違規收取骨灰處理費、裝灰費、守靈費、骨灰保護費、留發費等，群眾對此頗有怨言。

　　根據來信提供的線索，記者采訪了商丘市殯儀館的部分職工、死者親屬以及愿意提供情況的民間代理喪事的“大總”，實地走訪了商丘市殯儀館。從了解的情況看，商丘市殯

儀館收費確實存在問題。

　　收費項目增多強迫服務斂財

　　2004年6月，商丘市物價局、民政局聯合發文，對該市農村戶口及城鎮戶口殯儀服務收費標準作了規定，城鎮戶口服務收費項目只有火化費、運尸費、抬尸費、尸體停放費、尸體整理費、裝灰費、消毒費、追悼廳使用費、休息廳使用費等13項。

　　然而我們了解到，商丘市殯儀館印發的《服務申請單》標明的收費項目有接尸、抬殮、特約第一爐、自選挽聯、豪門簽到處、紀念品、守靈房、鮮花、普通禮炮、皇家禮炮等48項。

　　一位喪屬提供了兩張8月份的交款憑證，其中一張是商丘市殯儀館開具的發票，在收費項目和收費標準欄里，密密麻麻地寫滿了字，字太小且潦草，無法辨認是什么具體項目，但仍能看出有17個收費項目，收費總金額為1880元；另一張收據蓋的是杭州殯葬服務有限公司的收費專用章，標明的有租挽聯、豪簽、花籃、送靈、鮮花5個收費項目，合計480元。這張收據顯示，鮮花項目收費為80元。這位喪屬說，他們事先根本就沒有提出鮮花服務的要求，這80元錢是強行要我們交納的。

　　據一位“大總”介紹，申請單上的項目雖然不是每次喪事全都要有，但在商丘市殯儀館辦一個普通的喪事，收費項目也有20項左右，這比以前多了不少。絕大多數普通家庭不需要“豪門簽到處”，但每個喪事都要交這200元服務費，明顯不合理。有的喪屬在交款時給工作人員提出項目太多，一些服務項目自己沒有要，但每次工作人員都說：“你們別找我，找領導去。”

　　收費標準提高群眾負擔加重

　　商丘市殯儀館不但收費項目多了，收費標準也提高了不少。據群眾反映，以前辦一個普通的喪事只要1000多元錢，今年3、4月份以來收費標準突然提高，辦一個喪事得花2000多元錢。這在經濟不發達的商丘，提高幅度顯得過大，超過普通家庭的經濟承受能力，困難家庭辦喪事的壓力更大了。

　　商丘市物價局、民政局2004年6月14日聯合印發的《關于全市農村戶口及各縣城鎮戶口殯儀服務收費標準的通知》規定，火化費每具280元，運尸抬尸費每具共170元，骨灰寄存費每年60元，而商丘市殯儀館現行收費分別是380元、180元、150元。一位“大總”說，以前使用大告別廳只要200元，現在卻增加到400元；使用小告別廳以前只需要100元，現在則為200元；特殊整容費以前每具只收30元，現在每具卻要收五六十元；以前接尸車在商丘市梁園區、睢陽區、開發區、虞城縣境內單程收費120元、雙程收費是180元，但是現在一律都是按雙程的標準收費；機動車停車費以前是全免的，現在也要收錢。

　　殯儀館曾經承諾，免費提供簽到桌、椅、開水、水杯等優質服務，但實際上根本不是這么回事。如果喪屬提出需要這些服務，殯儀館也要額外收費。

　　未獲批先漲價強辭難掩違規

　　我們來到商丘市殯儀館采訪時，館長程丕智說，新的標準報上去了，正在物價局審批。為了挖掘殯葬文化，打造殯葬品牌，提高殯葬品位，為死者親屬提供一個溫馨的殯葬環境，殯儀館吸納了社會力量參與殯葬事業，引進杭州殯葬服務公司搞鮮花服務，從服務項目里收取管理費，這對雙方都有利。對于群眾提出強迫收費、高收費的問題，程館長的解釋是，現在的服務分高、中、低三個檔次，供用戶選擇，有錢的可以選擇高檔次服務，經濟條件好一些可以選擇中檔服務，經濟條件不好的可以選擇低檔次的服務。然而當地群眾說，無論哪個檔次都有強迫性收費項目，并且超出有關收費標準。

　　商丘市物價局一位姓劉的同志說，商丘市殯儀服務收費目前沒有出臺新的標準，仍然按2004年《關于全市農村戶口及各縣城鎮戶口殯儀服務收費標準的通知》執行。市物價局對商丘市殯儀館新收費的申請，正在進行成本審核。成本審核報告出來之后，要成立專門的領導小組，根據國家、省、市的有關規定和當地的群眾收入水平等確定合理的價格。

　　當我們提及如今殯儀館所收費用高于2004年出臺的標準時，這位同志表示，以任何理由收取超出2004年那個標準的費用都是絕對不允許的，也是價格違法行為。《人民日報》 ( 2006-09-19 第13版 ) （編輯：譚捷）