滬上部分SK－Ⅱ問題產品下架

　　寶潔SK-Ⅱ中國對外關系部經理表示，目前上海全部的14家專柜均可退貨

　　□李欣欣

　　晨報訊 針對日本SK-Ⅱ品牌的9種化妝品被檢出含有禁用物質鉻和釹的事件，昨日有媒體報道SK-Ⅱ方面稱該9種產品目前還不會下架。不過，昨天下午筆者在東方商廈南京東路店注意到，SK-Ⅱ的9種化妝品均已撤柜，并已開始辦理顧客的退貨要求。寶潔SK-Ⅱ中國對外關系部經理梁云告訴筆者，目前公司還在與政府相關部門進行溝通，并沒有作出關于9種產品停售的決定。不過，由于部分商場已向SK-Ⅱ的專柜發出了關于停售的通知，因此已有部分專柜將9種產品下架。

　　梁云向筆者表示，目前所有停售9種產品的專柜，均是由于接到商場的相關通知而下架的，寶潔公司將尊重各個商場的做法，但是否會進行大規模的停售，還需要等待公司的最后決定。

　　那么目前上海所有的SK-Ⅱ專柜是否都可退貨呢？梁云表示，目前上海全部的14家SK-Ⅱ專柜均接受消費者的退貨要求，消費者只需要攜帶好產品和購買憑證，而對于產品的剩余量也不再有規定。對于前來退貨的顧客，公司將以匯款的方式進行全額退款，退貨辦理時間通常需要10到20個工作日。但如果經過協商，部分商場愿意幫助專柜墊付退款，那么消費者可以在退貨的當天就拿到全額退款。

　　昨天下午，筆者帶著9種產品的名單來到東方商廈南京東路店SK-Ⅱ專柜，并沒有看到這些產品。專柜內擺放的大部分產品都是關于眼部護理的

　　此外，對于近日想購買SK-Ⅱ產品的顧客，營業員也將明確告訴消費者關于9種問題產品的信息，讓消費者在了解相關信息后再決定是否購買。