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消費者代表致公開信:不接受私了http://www.sina.com.cn 2006年09月11日 22:29 CCTV《經濟信息聯播》
最近幾天我們連續報道了柯達LS443數碼相機遭遇到三百多名用戶投訴的事件。這些用戶為了維護權益、還設立了專門的博客。就在昨天晚上,三百多名“問題相機”的用戶聯合在博客上發表聲明,表示不會接受任何形式的“私了”方案。 柯達LS443數碼相機用戶佟文賡說:“我們有的用戶最近收到柯達的溝通信息,我們特此發表聲明,是一個群體,對這個事件的解決方案,柯達應公開、平等對待每名消費者,我們不接受任何形式的私了。” 佟文賡表示,他們希望柯達公司能公布LS443型數碼相機在中國的銷售數量以及這款產品用戶的維修記錄,以便進行故障率的統計和公布。此外,針對柯達聲明的LS443相機是合格產品,用戶要求柯達公司提供產品出現故障不是由于設計制造原因造成的證據,或者柯達公司可以和用戶一起選擇雙方都信任的機構進行質量鑒定。
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