旺仔牛奶廣告被指誤導(dǎo)兒童 廣告歪曲母愛

　　近日，在各大電視臺熱播的“旺仔牛奶”最新廣告遭遇如潮惡評，眾多觀眾指責其“歪曲母愛”，誤導(dǎo)小孩以為父母只有買了牛奶才是真正愛他。對此，旺旺集團相關(guān)人士昨天表示，廣告絕非對小孩有這種暗示。家庭教育專家則指出，這則廣告是在用母愛推銷商品，對孩子有諸多誤導(dǎo)。

　　●廣告情節(jié)回放

　　“三年級六班李子明同學(xué)，你媽媽給你送來了兩瓶旺仔牛奶……”小學(xué)的喇叭大聲播報。叫李子明的男孩激動又自豪，眼淚狂飛（夸張的動畫效果），飛撲到媽媽懷里，親了一口牛奶罐子，說：“媽媽我愛你！”身后的小同學(xué)滿眼羨慕地說：“哇，你的媽媽好愛你哦！”

　　觀眾批評母愛就是一罐牛奶？

　　一名觀眾看完廣告后質(zhì)疑說：“母愛是什么，母愛難道就是一罐牛奶？還是旺仔的？”

　　記者發(fā)現(xiàn)，不少觀眾都批評這一廣告“歪曲”了母愛。一個網(wǎng)名叫“十色梅”的觀眾在網(wǎng)上說，廣告利用母愛來夸張宣傳一罐牛奶，誤導(dǎo)小孩以為母親的愛就寄托在牛奶上。尤其廣告里同學(xué)羨慕的感慨，給沒有多少分辨能力的孩子這樣的暗示：媽媽買旺仔牛奶就是愛他。那如果不買旺仔牛奶呢，難道就不愛孩子了？

　　一位家長告訴記者，3歲的兒子看了廣告后問他，小男孩為什么哭了？“我都不知道怎么解釋，難道說因為他媽媽給他買了旺仔牛奶就激動成這樣？那兒子就會跟我要旺仔牛奶。如果不買給他，他可能會覺得我不愛他�！边@位家長認為，商家用這樣的手段暗示孩子，“逼迫”家長買他們的產(chǎn)品是不道德的。

　　另一名觀眾則質(zhì)疑說，廣告的場景設(shè)在學(xué)校，媽媽來了，學(xué)校拿大喇叭通知小學(xué)生，顯然是支持媽媽送旺仔牛奶這件事，“學(xué)校和學(xué)校的喇叭在孩子心目中都是很權(quán)威的、要聽從的，這是利用學(xué)校在孩子心目中的地位來誤導(dǎo)孩子，不符合學(xué)校的公益定位�！�

　　旺旺集團絕非對孩子有所暗示

　　雖然產(chǎn)品針對的消費者是小孩，但小孩的消費主導(dǎo)權(quán)在家長手里，而家長是有辨別力的。

　　記者隨后聯(lián)系上旺旺集團旺仔牛奶事業(yè)部，企劃部的沈經(jīng)理聽記者轉(zhuǎn)述了觀眾的質(zhì)疑后表示：“這個廣告絕非在暗示孩子沒有牛奶喝就是媽媽不愛你”。

　　沈經(jīng)理解釋說，這支廣告在一個多月前開始投放到電視臺，主旨是說哪怕父母小小的關(guān)懷，都會令孩子非常開心。這種情感交流是通過牛奶實現(xiàn)的，牛奶是父母關(guān)懷孩子的產(chǎn)品之一，并非暗示孩子“牛奶就等于母愛”。

　　沈經(jīng)理表示，每名消費者對同樣的廣告都有不同的反應(yīng)，這并非企業(yè)可以控制。他認為廣告不存在“逼迫”一說。雖然產(chǎn)品針對的消費者是小孩，但小孩的消費主導(dǎo)權(quán)在家長手里，而家長是有辨別力的。孩子有自己的想法，父母也應(yīng)有相應(yīng)的對孩子的價值觀培養(yǎng)。如果家長覺得不能購買旺仔牛奶，也可以用特別的方法勸說孩子。

　　對于利用學(xué)校這一場景的質(zhì)疑，沈經(jīng)理反駁說，學(xué)校在課間通知一個同學(xué)他媽媽來送東西，就跟商場里小孩丟了家長用廣播找一樣，“都是很正常的生活化場景”。

　　“我們的初衷是大家看了這個廣告莞爾一笑，如果非要這樣指責，未免有失公平�！鄙蚪�(jīng)理表示，這一廣告沒有夸大效果，也沒有欺詐消費者，那就是沒問題的。但他也表示，會接受觀眾對表現(xiàn)方式的批評意見，列入以后新廣告策劃的考慮范圍。

　　專家觀點

　　拿母愛促銷純屬誤導(dǎo)兒童

　　“觀眾很敏銳，也很有責任感，我完全同意他們的意見�！辟Y深

　　“而且廣告中設(shè)置的事件是媽媽送牛奶到學(xué)校，這叫過度保護和過度照顧，是學(xué)校反對、同學(xué)鄙視的，就是孩子自己，也不希望媽媽送牛奶來學(xué)校，會覺得討嫌、多余，哪會是廣告里激動的‘媽媽我愛你’呢？”

　　閔樂夫認為，廣告一定要慎用兒童，如果用了兒童，就要考慮到教育、教化、導(dǎo)向的功能，廣告的創(chuàng)意應(yīng)對兒童負責。他舉例說，以前曾有一支奶糖廣告，廣告詞是“你一口，我一口，酸酸甜甜小兩口”，廣告主角居然是孩子，“這是極端惡劣的，廣告追求效益，不可與孩子的健康成長相違背。”

　　對于企業(yè)將商場走丟孩子和送牛奶相提并論，閔樂夫表示明確反對，他認為，商場走丟了孩子用廣播尋找，那是因為父母作為監(jiān)護人失職了，必須要找到孩子；而孩子進校后，校方就是臨時監(jiān)護人，此時家長再跑來送牛奶，只是擾亂了校園秩序。

　　公關(guān)傳播專家、宣亞國際公關(guān)咨詢顧問林景新表示，學(xué)校在廣告中是敏感的場所，“父母、社會管理機構(gòu)對下一代抱有保護和期望的心理，因此，相比大街、廣場等，企業(yè)和策劃者在廣告中對學(xué)校這一場所的使用要更謹慎。”

　　評論

　　廣告遭“炮轟”源于責任缺失

　　從

　　廣告的核心其實就是“嘩眾取寵”，策劃者大多只求創(chuàng)意出彩，較少顧及其他，因此會出現(xiàn)很多讓人不太舒服的廣告，甚至有些廣告包含了道德的“陰暗面”，引發(fā)觀者爭議。

　　國內(nèi)的電視節(jié)目并未分級，意味著任何電視廣告都能落入兒童的眼中，而兒童是沒有辨別能力的。如同齊達內(nèi)頭撞馬特拉齊后，他首先要對電視機前的孩子們道歉，告訴孩子們這樣的暴力舉動是錯誤的。國內(nèi)的企業(yè)在策劃一支廣告時能否也先考慮到，他們的第一個觀眾有可能就是孩子？ （編輯：譚捷）